Commercieel Ondersteuner Verzekeren A Sector Bouw & Vastgoed Regio Zuid-West

Commercieel Ondersteuner Verzekeren Bouw & Vastgoed | Zakelijke verzekeringen | Regio Zuid-West

Wie help jij als Commercieel Ondersteuner Verzekeren en welk verschil maak je voor klanten binnen de sector Bouw & Vastgoed?

Samenvatting

Als Commercieel Ondersteuner Verzekeren bij Rabobank help je verzekeringsadviseurs om klanten binnen de sector Bouw & Vastgoed zorgvuldig en goed te bedienen. Je beantwoordt klantvragen, sluit overeenkomsten, verwerkt mutaties, vraagt offertes op en ondersteunt bij het verzekeren van zakelijke risico’s. Zo help je klanten risico’s af te dekken die zij niet zelf kunnen of willen dragen.

Je werkt 28 - 32 uur per week. Eens per maand is er een gezamenlijke teamdag op een kantoor in de regio.

In één oogopslag:

·         Je ondersteunt meerdere verzekeringsadviseurs bij het beheren van hun

verzekeringsportefeuille.

·         Je werkt onder andere met Siebel, Microsoft Teams, Genesys Cloud en

de Supportapp.

·         Je helpt klanten met vragen, offertes, mutaties, schades en

verzekeringsadvies.

Hoe help je als Commercieel Ondersteuner Verzekeren

·         Je beantwoordt klantvragen over zakelijke verzekeringen en helpt klanten

verder met duidelijke en passende informatie, service, bemiddeling en/of

advies.

·         Je sluit overeenkomsten, verwerkt mutaties en vraagt offertes op en

onderhandelt deze waar nodig uit voor het verzekeren van zakelijke

risico’s. Daarbij bereid je ook prolongaties voor.

·         Je ondersteunt verzekeringsadviseurs bij het beheren én uitbouwen van

hun verzekeringsportefeuille, door klant- en beheergesprekken,

acquisitieafspraken en klantbezoeken voor te bereiden.

·         Je onderzoekt klantvragen en complexe schades en stemt waar nodig af

met collega’s, verzekeringsadviseurs en andere afdelingen binnen

Rabobank.

·         Je beheert samen met andere commercieel ondersteuners de

gezamenlijke werkvoorraad en maakt afspraken over de verdeling en

prioritering van werkzaamheden waarbij je oog hebt voor een efficiënte

samenwerking en optimale dienstverlening aan de klant.

Je begint je werkdag meestal in Siebel. Daar bekijk en prioriteer je de openstaande activiteiten. Vervolgens bel je klanten, vraag je offertes op, verwerk je wijzigingen of zoek je een schadevraag uit. Je houdt daarbij rekening met urgente werkzaamheden en afgesproken deadlines.

Samen bereik je meer dan alleen

Wij geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren, worden we een nog betere bank. We zijn benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team Verzekeren sector Bouw & Vastgoed Zuid-West.

Je werkt in een team van 17 collega’s:  10 verzekeringsadviseurs,  6 commercieel ondersteuners en een leidinggevende. Samen bedienen jullie verzekeringsklanten in de sector Bouw & Vastgoed in de regio Zuid-West. Deze regio loopt globaal van Leiden Haaglanden tot West-Brabant en Zeeland.

Je werkt nauw samen met verzekeringsadviseurs en andere commercieel ondersteuners. Daarnaast zoek je de samenwerking met collega’s die dezelfde klant bedienen, bijvoorbeeld vanuit financieren, private banking en het particuliere domein. Zo help je het team een volledig klantbeeld te vormen en relevante signalen door te geven.

Werk aan jezelf & de wereld om je heen

Voor ons gaan jouw ontwikkeling en die van de maatschappij hand in hand. Daarom willen we in jou investeren en samen werken aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf en de wereld om je heen.

Waarom iedereen welkom is bij Rabobank

Bij Rabobank werken we aan een cultuur waarin iedereen zich welkom voelt. We waarderen onze verschillen en gebruiken deze om beter samen te werken en betere besluiten te nemen. Door open te staan voor verschillende perspectieven creëren we een omgeving waarin collega's zich gehoord voelen.

Wat breng je mee?

Must-haves:

·         Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding.

·         Minimaal 1 jaar relevante werkervaring met zakelijke verzekeringen.

·         Het certificaat Wft Adviseur Schade Zakelijk dat actueel is.

·         Goede beheersing van de Nederlandse taal.

·         Je kunt klantvragen zelfstandig oppakken en zorgvuldig vastleggen.

·         Je werkt goed samen en handelt proactief richting klanten en collega’s.

Nice-to-haves:

·         Een afgeronde HBO-opleiding.

·         Het certificaat Wft Adviseur Inkomen of bereidheid deze te behalen

binnen 3 maanden na start in deze functie.

·         Affiniteit met de sector Bouw & Vastgoed.

·         Commerciële vaardigheden.

·         Het vermogen om overzicht te houden in verschillende klant- en

verzekeringsdossiers.

Veelgestelde vragen

Voor wie maak ik in deze functie het verschil?

Je helpt klanten in de regio Zuidwest Nederland. Door verzekeringsadviseurs praktisch en inhoudelijk te ondersteunen, draag je bij aan passende oplossingen voor risico’s die klanten niet zelf kunnen of willen dragen.

Hoe ziet mijn dagelijkse dienstverlening eruit?

Je start in Siebel en prioriteert de openstaande activiteiten. Daarna beantwoord je klantvragen, verwerk je mutaties, sluit je overeenkomsten, vraag je offertes op of onderzoek je een schadevraag. Je ondersteunt de verzekeringsadviseur bij het beheren en uitbouwen van hun portefeuille.

Welke skills of methodes gebruik ik?

Je gebruikt kennis van zakelijke verzekeringen, klantbediening en dossierbeheer. Je werkt onder andere met Siebel, Microsoft Teams, Genesys Cloud en de supportapp.

Kan ik hybride werken?

Ja. Je werkt in overleg samen met je gekoppelde adviseurs en/of de andere commercieel ondersteuners op een kantoor naar keuze in de regio. Eens per maand is er een gezamenlijke teamdag.

Met welke collega’s en partners werk ik samen?

Je werkt samen met verzekeringsadviseurs en commercieel ondersteuners uit het sectorteam Bouw & Vastgoed. Ook stem je af met collega’s uit andere onderdelen van Rabobank die dezelfde klant bedienen.

Jij & het sollicitatieproces

Reageren kan tot nog te bevestigen.

·         Neem voor inhoudelijke vragen contact op met Sharon Jaspers, Manager

Verzekeren via Sharon.Jaspers@rabobank.nl

·         Neem voor vragen over de procedure contact op met de recruiter Fija

Kraaij via Fija.Kraaij@rabobank.nl

·         Als je wordt uitgenodigd voor een gesprek, neemt Bo, onze virtuele

assistent, via sms en e-mail contact met je op om het gesprek in te

plannen.

·         Een beoordeling van de betrouwbaarheid is onderdeel van de procedure.

·         Je vindt antwoorden op veelgestelde vragen hier:

https://rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen/.

·         We respecteren jouw privacy:

https://www.rabobank.com/privacy/downloads.