Afstudeerstage Fraude en Kwaliteitsonderzoek | FEC Fraud Operations

Afstudeerstage Fraude en Kwaliteitsonderzoek | FEC Fraud

Wil jij leren hoe de kwaliteit van fraudedossiers, data-analyse en professioneel oordeel kunnen bijdragen aan proactieve kwaliteitsverbetering?

Samenvatting

Als stagiair bij Rabobank leer je hoe je praktijkgericht onderzoek uitvoert en draag je bij aan het verbeteren van de kwaliteit van fraudedossiers. Je analyseert representatieve fraudedossiers, bevindingen uit kwaliteitscontroles en monitoringinformatie binnen FEC Fraud. Met jouw onderzoek help je kwaliteitsrisico’s eerder te herkennen en verbeteringen gerichter en duurzamer door te voeren.

In het kort:

• Je analyseert fraudedossiers en de factoren die de kwaliteit ervan beïnvloeden.
• Je gebruikt dossieranalyse, data-analyse, kwaliteitsmonitoring en de Plan-Do-Check-Act-methode.
• Je ontwikkelt een praktisch voorstel voor vroegtijdige risicosignalering, gerichte interventies en continu leren en verbeteren.

Wat leer en doe je als stagiair?

• Je analyseert een selectie representatieve fraudedossiers en onderzoekt de signalen, informatie, analyses en professionele afwegingen die aan beslissingen ten grondslag liggen.
• Je onderzoekt hoe interne kwaliteitscontroles, First Line Monitoring en andere beschikbare kwaliteitsinformatie patronen, trends en blinde vlekken zichtbaar kunnen maken.
• Je brengt in kaart hoe FEC Fraud momenteel bijstuurt op kwaliteitsbevindingen en wat deze interventies effectief maakt.
• Je onderzoekt hoe processen, professioneel oordeel, gedrag en teamcultuur duurzame kwaliteitsverbetering ondersteunen of belemmeren.
• Je vertaalt jouw bevindingen naar een praktisch voorstel, bijvoorbeeld in de vorm van kwaliteitsindicatoren, interventies, een werkwijze of een prototype.

De definitieve vorm van jouw eindproduct bepalen we samen met jou. Je krijgt de ruimte om verschillende methoden en oplossingsrichtingen te verkennen. Ook kun je bestaande aannames en werkwijzen ter discussie stellen met goed onderbouwde aanbevelingen.

Vaardigheden, methoden en expertisegebieden

• Praktijkgericht onderzoek.
• Analyse van fraudedossiers.
• Data-analyse.
• Kwaliteitsmonitoring en kwaliteitsmanagement.
• Professioneel oordeel.
• Risicogericht beoordelen en materialiteit.
• Oorzaakanalyse en de Plan-Do-Check-Act-methode.
• Organisatie- en gedragsanalyse.

Samen bereiken we meer dan alleen

Wij geloven in de kracht van verschillen. Door de verschillen tussen mensen te combineren, worden we een nog betere bank. We zijn benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team FEC Fraud. Je werkt dicht bij de dagelijkse praktijk van fraudedossiers.

Werken aan jezelf en de wereld om je heen

Voor ons gaan jouw ontwikkeling en die van de samenleving hand in hand. Daarom willen we in jou investeren en samen werken aan een betere wereld. We vatten dit samen in één zin: bij Rabobank werk je tegelijkertijd aan jezelf en aan de wereld om je heen.

Jouw ontwikkeling als stagiair

Tijdens jouw stage bij Rabobank staat jouw ontwikkeling centraal en doe je praktijkervaring op in een professionele omgeving.

Je maakt kennis met het werk van fraudeanalisten en leert hoe de kwaliteit van fraudedossiers wordt beoordeeld, vastgelegd en verbeterd. Je krijgt de ruimte om met een frisse en onafhankelijke blik naar de praktijk te kijken. Tegelijkertijd ontwikkel je jouw onderzoek vaardigheden, analytische vaardigheden en adviesvaardigheden.

Waarom iedereen welkom is bij Rabobank

Bij Rabobank werken we aan een cultuur waarin iedereen zich welkom voelt. We waarderen onze verschillen en gebruiken deze om effectiever samen te werken en betere beslissingen te nemen. Door open te staan voor verschillende perspectieven creëren we een omgeving waarin collega’s zich gehoord voelen.

Wat breng je mee?

Must-haves:

• Je zoekt een afstudeerstage op hbo- of wo-niveau. Je studeert aan een Nederlandse universiteit en woont in Nederland.
• Je kunt praktijkgericht onderzoek, dossieranalyse, data-analyse en organisatieadvies combineren.
• Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Je kunt informatie kritisch analyseren en uitleggen hoe je tot jouw conclusies bent gekomen.
• Je bent bereid om bestaande aannames, routines en werkwijzen objectief te onderzoeken.

Nice-to-haves:

• Je hebt belangstelling voor fraudeonderzoek, financieel-economische criminaliteit of kwaliteitsmanagement.
• Je bent geïnteresseerd in professioneel oordeel, risicogericht beoordelen en continu verbeteren.
• Je kunt onderzoeksresultaten vertalen naar praktische indicatoren, interventies, werkwijzen of prototypes.
• Je bent nieuwsgierig naar de invloed van gedrag en teamcultuur op leren en verbeteren.

Veelgestelde vragen

Is deze stage geschikt als ik weinig werkervaring heb?

Ja. Deze opdracht is bedoeld voor een hbo- of wo-student die een afstudeerstage zoekt. Relevante ervaring kan ook voortkomen uit je studie, onderzoeksprojecten, eerdere stages, vrijwilligerswerk of een bijbaan.

Wat ga ik leren en doen?

Je leert hoe je de kwaliteit van fraudedossiers, bevindingen uit kwaliteitscontroles en professionele afwegingen analyseert. Je gebruikt jouw bevindingen om een praktisch voorstel te ontwikkelen voor vroegtijdige risicosignalering en duurzame kwaliteitsverbetering.

Welke begeleiding krijg ik?

Het uitgangspunt is dat je begeleiding krijgt vanuit 2 perspectieven: fraudeonderzoek en dossierbehandeling én kwaliteitsmanagement of kwaliteitssturing.

Welke vaardigheden of tools ontwikkel ik?

Je ontwikkelt vaardigheden op het gebied van praktijkgericht onderzoek, dossieranalyse, data-analyse, risicogericht beoordelen, professioneel oordeel en organisatieadvies. De specifieke systemen en analysetools zijn nog niet vastgesteld.

Kan ik hybride werken?

Ja, hybride werken is zeker van toepassing.

Jij en het sollicitatieproces

• Neem voor vragen omtrent het sollicitatieproces contact op met Jolanda Moulen-Gresnigt, Corporate Recruiter Young Talent Team, via Jolanda.Gresnigt@rabobank.nl
• Je sollicitatie bestaat uit je cv én je persoonlijke authentieke motivatiebrief. Mocht je sollicitatie niet compleet zijn, dan wordt deze niet in behandeling genomen.
• Als je wordt uitgenodigd voor een gesprek, neemt Bo, onze virtuele assistent, per sms en e-mail contact met je op om het gesprek in te plannen.
• Het sollicitatiegesprek vindt plaats via Microsoft Teams.
• Een betrouwbaarheidsbeoordeling maakt deel uit van de procedure.
• Je vindt antwoorden op veelgestelde vragen op de Rabobank-pagina met veelgestelde vragen.
• Wij respecteren jouw privacy. Lees de privacy-informatie van Rabobank.