Binnen de Rabobank is een enorme hoeveelheid data beschikbaar. Maar met alleen data kun je niet zoveel. De getallen moeten betekenis krijgen. Daar heb je BI Engineers voor nodig.
De luchtverkeersleider van de datastromen
“Wil je dit werk gaan doen, dan moet je echt van puzzelen houden. Binnen de bank is er een enorme hoeveelheid data beschikbaar. Ze zeggen ook wel: data is het nieuwe goud. Maar al die data op zichzelf zegt nog niets. Als Business Intelligence Engineer verzamel je data, breng je structuur aan en kijk je wat ermee moet gebeuren. Goed gestructureerde data helpt collega’s inzicht krijgen in wat de cijfers betekenen.”
“Om dit goed te doen, moet je overzicht kunnen houden en analytisch ingesteld zijn. Dat zijn de belangrijkste skills. Je bent een soort luchtverkeersleider die al die datastromen in het oog houdt en de goede kant opstuurt.”
Hoe complexer het wordt, hoe leuker ik het vind."
“Daarnaast is het goed als je abstract kunt denken. Het beantwoorden van vragen aan de hand van data lijkt vaak eenvoudig. We houden bijvoorbeeld in de gaten hoeveel klanten een review nodig hebben. Daarbij heb je niet alleen te maken nieuwe en bestaande klanten die jaarlijks een controle krijgen, maar ook met klanten die
“Stel dat je een groot aantal dossiers verwerkt, maar het totaal tóch sterk blijft stijgen. Wij maken inzichtelijk waar dat door komt. Een stijgende trend komt niet alleen door minder dossiers in een categorie, maar ook door verschuivingen binnen de klantgroepen onderling. Ik denk graag na over welke berekeningen we hier voor nodig hebben. Hoe complexer het wordt, hoe leuker ik het vind.”
Orde in de chaos
“Mijn vakgebied is meer dan alleen het kraken van cijfers. Goed gestructureerde data helpt je slimmere beslissingen te nemen. Je puzzelt en schept orde in de chaos, zodat getallen betekenis krijgen. Dat is het mooie van met data werken, het is niet zo eenzijdig als je denkt. Er zijn altijd weer betere manieren om er iets mee te doen. Het is een ontdekkingstocht. Hoe kun je het zo slim mogelijk maken, en waar kun je het meeste informatie uithalen.”
Know your customer
“Ik werk met Global CAMS (Compliance, Anti Money Laundering and Sanctions). Dit is een van onze grotere datamodellen waarmee we analyses en trendrapportages maken op het gebied van FEC (Financial Economic Crime). Voor de bank is het belangrijk om te weten wie de klanten zijn. Want alleen als je je klanten goed kent, kun je ze goed helpen. Maar ook: ingrijpen bij vermoeden van witwassen of het financieren van terrorisme. Data is hierbij onmisbaar.”
“Business intelligence gaat over feiten en dimensies. Een feit is bijvoorbeeld dat iemand een transactie heeft gedaan. Op zichzelf zegt dat niet zoveel, maar wanneer je hier dan allerlei dimensies aan toevoegt, krijg het betekenis. Naar welk land ging de transactie, op welke datum en over welke valuta hebben we het, bijvoorbeeld.”
“Als je dit soort dingen uit de ruwe data moet halen, ben je dagen bezig. We ontdekken de verbanden tussen dingen die je op het eerste gezicht niet ziet. Daarvoor maak ik databases en datavisualisaties met onder andere Microsoft BI Suite en Power BI. Daarmee kunnen mijn collega’s inschatten of er daadwerkelijk iets aan de hand is met een klant.
De maatschappelijke impact van data
Wat het leukste is aan werken met Global CAMS? Edwin hoeft er niet lang over na te denken. “Het is echt een actueel onderwerp binnen de financiële wereld. De maatschappelijke impact is heel groot. De regelgeving rondom witwassen en terrorismefinanciering is niet het meest sexy onderwerp, maar dit soort praktijken laat wel sporen na in de samenleving. Hier iets aan doen, past bij de missie van de bank: growing a better world together. Deze positieve boodschap spreekt mij aan, want ik ben stiekem een echte wereldverbeteraar.”