Reversed coaching: Wat een leider van een starter kan leren

Tim MehlPropositie Manager

Leestijd: 5 minuten

"Je voelt hier helemaal geen hiërarchie en kunt heel veel van elkaar leren".

Toen Tim Mehl (28) deelnam aan een reverse coaching traject via Young Rabo, dacht hij vooral dat hij een ervaren leider misschien een frisse kijk kon bieden. Wat hij niet verwachtte, was hoeveel hij er zelf van zou leren. Tijdens meerdere gesprekken ontdekte hij dat vragen over ontwikkeling, ambitie en carrière niet verdwijnen zodra je een senior functie bereikt.

Die ontdekking bevestigde iets wat hij dagelijks ziet binnen Rabobank: verschillende generaties hebben elkaar nodig. In zijn team werken starters, ervaren specialisten en collega's die al tientallen jaren bij de bank actief zijn. "Iedereen kijkt anders naar dezelfde uitdaging. Juist daardoor kom je verder. "Het team Tribe Innovation, waar propositiemanager Tim Mehl (28) werkt, bestaat uit een bonte mix van starters, ervaren specialisten en collega's die al tientallen jaren bij Rabobank rondlopen. Voor hem is samenwerken met mensen uit allerlei generaties één van de mooiste kanten van zijn werk. Iedereen brengt iets anders mee: nieuwe ideeën, frisse perspectieven of juist jarenlange ervaring. Je voelt hier helemaal geen hiërarchie en kunt heel veel van elkaar leren. Daar faciliteert Rabobank ook hele leuke werkvormen voor."

Wie is Tim?

Tims loopbaan bij Rabobank begon ruim vier jaar geleden als trainee. Tijdens zijn studie Commerciële Economie en later zijn master Strategic Management ontdekte hij dat hij energie krijgt van nieuwe ideeën, ondernemerschap en samenwerken. Binnen Tribe Innovation werkt hij aan het onderzoeken, ontwikkelen en valideren van proposities die waarde toevoegen voor zowel klanten als de bank. We opereren in een dynamische omgeving waarin marktontwikkelingen en nieuwe technologieën elkaar in hoog tempo opvolgen. Juist dat maakt het voor hem een uitdagend en interessant speelveld.

Een goed voorbeeld daarvan is een onderzoek dat hij deed naar hoe Rabobank jongeren kan helpen om meer te sparen. Vanuit die vraag ontstond het idee om met behulp van AI automatisch wekelijks kleine bedragen naar een spaarpot over te maken. Maar juist door in gesprek te gaan met jongeren, ontdekte hij al snel dat deze oplossing niet aansloot bij hun behoeften. Veel jongeren vonden het geen prettig idee dat AI zelfstandig bepaalde hoeveel geld er werd gespaard en dit direct van hun betaalrekening afschreef. Die inzichten waren waardevol en bevestigden hoe belangrijk het is om aannames vroegtijdig te toetsen bij de doelgroep voordat een idee verder wordt ontwikkeld.

Je komt via hun programma in contact met mensen die je anders nooit zou spreken."

Ruimte voor ideeën van starters

“Samenwerking in ons team is erg belangrijk. En of je nu net bent begonnen of al jarenlang ervaring hebt, collega's staan open voor een gesprek en leren graag van elkaar. Die ontmoetingen zorgen niet alleen voor nieuwe contacten, maar ook voor nieuwe inzichten.” Tim ziet dat jonge medewerkers bij Rabobank echt de ruimte krijgen om hun ideeën te delen en initiatief te nemen. Tegelijkertijd waardeert hij de kennis en ervaring van collega's die al langer bij de bank werken. “Je moet niet alleen jongeren hebben. Je moet ook niet alleen ervaren mensen hebben. Juist die mix zorgt voor betere ideeën en uiteindelijk voor betere dienstverlening.”

Een leider coachen

"Of het uniek is voor Rabobank weet ik niet, maar wat ik wel weet, is dat hier een zeer open cultuur heerst." Door die open cultuur werd Tim extra enthousiast over het reverse-coaching programma dat werd geïnitieerd door Young Rabo, de jongerenvereniging binnen Rabobank. Toen hij zich aanmeldde wist hij niet precies wat hij kon verwachten. Bij reverse coaching begeleidt niet de ervaren collega de starter, maar juist andersom. Jonge medewerkers zijn in dit traject juist de coach van senior leiders binnen de organisatie. “Dat maakte het zo interessant. Ineens was ik degene die vragen stelde en iemand hielp om vanuit een andere invalshoek naar situaties te kijken.”

Deze ontmoeting maakte indruk. Tijdens meerdere gesprekken sprak Tim met een ervaren leider over ontwikkeling, loopbaankeuzes en persoonlijke uitdagingen. “Voor mij was het bijzonder om te zien dat ook mensen die hoog in de organisatie zitten soms dezelfde vragen hebben als starters.”

Young Rabo opent deuren

Voor Tim speelt Young Rabo in het creëren van ontmoetingen die niet altijd vanzelf ontstaan. "Je komt via hun programma in contact met mensen die je anders nooit zou spreken." Dat netwerk heeft hem tijdens zijn loopbaan geholpen. Zo kwam hij uiteindelijk ook terecht in zijn huidige functie. "Ik ben gewoon koffie gaan drinken met mensen die ik kende uit mijn traineeship en Young Rabo. Vanuit die gesprekken ontstonden nieuwe kansen." Volgens Tim past dat bij de cultuur binnen Rabobank. "Mensen zijn heel toegankelijk. Als je initiatief toont, zijn collega's vaak bereid om met je mee te denken." Hij vertelt lachend hoe hij tijdens zijn traineeship simpelweg een directeur mailde omdat hij nieuwsgierig was naar diens werk. "Zijn reactie was eigenlijk gewoon: kom maar langs."

Gen Z wordt gezien

Binnen Rabobank zijn jongeren als doelgroep een belangrijk aandachtspunt. En juist daar merkt Tim dat zijn eigen perspectief waardevol is. “Er wordt veel over Gen Z gesproken, maar niet altijd mét Gen Z. Dan is het wel handig dat er iemand aan tafel zit die zelf tot die generatie behoort.” Zijn ervaringen en inzichten helpen om andere perspectieven in te brengen. “Ik kan delen wat ik in mijn omgeving zie en hoor. Dat geeft soms net een ander beeld dan wanneer je alleen naar onderzoeken kijkt.”

Benieuwd naar de verschillende coaching mogelijkheden bij Rabobank?

Loopbaanmentor
Ondersteunt de mentee bij het vormgeven van zijn of haar loopbaan en het benutten van het volledige potentieel.
Mentor Diversiteit, Gelijkheid & Inclusie
Ondersteunt de mentee bij vragen rondom diversiteit, gelijkheid en inclusie (zoals gender, cultuur, afkomst, gezondheid en LGBTQIA+).
Vakinhoudelijke Mentor
Ondersteunt de mentee door kennis en expertise te delen binnen een specifiek vakgebied (zoals business-, vak- of vaardigheidskennis).
Taalmentor
Ondersteunt de mentee bij het leren en beheersen van een andere taal, zoals Engels, Nederlands of Spaans.
Leiderschapsmentor
Ondersteunt de mentee bij het ontwikkelen tot leidinggevende en/of bij verdere groei in een leiderschapsrol.
Mentor Lokale Integratie
Ondersteunt de mentee bij het integreren in een nieuw land en een nieuwe omgeving.
Mentor Persoonlijke Ontwikkeling
Ondersteunt de mentee bij het ontdekken en ontwikkelen van zelfreflectie, sterke punten, dromen en talenten.
Omgekeerd Mentorschap
De student wordt de mentor: als ‘junior’ mentor deel je jouw ervaringen en (zakelijke) inzichten met een meer ervaren collega (de mentee).