Ficamos felizes em receber sua candidatura. As entrevistas serão realizadas por telefone ou videoconferência até segunda ordem.

Senior Medewerker Betalingsverkeer

Stel je eens voor…
Dat jij het verschil kunt maken door samen met je collega’s van Klantsupport, Bedrijvendesk en het RKS samen te werken en op zoek te gaan naar mogelijkheden om de afdeling te verbeteren waardoor je collega’s en klanten verrast en inspireert. Kortom: Jij levert een actieve bijdrage aan het verhogen van de efficiency van de afdeling en de medewerkers door initiatieven op continue verbeteren te initiëren.

Impact creëren

  • Als Senior Medewerker Betalingsverkeer werk je mee in de verwerking van klantverzoeken. Je voert zelfstandig een diversiteit aan operationele werkzaamheden uit die naast de reguliere werkzaamheden, ook  niet-routinematig van aard kunnen zijn, waaronder het identificeren van knelpunten, het oplossen van problemen en/of het verschaffen van advies omtrent de transactieverwerking.
  • Je vindt het leuk om het coördineren van werkzaamheden in goede banen te leiden en zorgt ervoor dat je het team hierin meeneemt. Ook vind je het leuk om de prestatiedialoog in het team op gang te brengen en te voeren.
  • Door collega’s in het dagelijks werk te coachen en te begeleiden wordt de kwaliteit van de dienstverlening verbeterd en wordt de klanttevredenheid vergroot. Dit geldt ook voor de medewerkers engagement.
  • Je bent gewend om in eerste instantie op basis van proces- en werkinstructies nauwgezet te werken, maar als de situatie erom vraagt  lever je maatwerk of bied je een passende oplossing binnen gestelde risicokaders van de afdeling en/of de bank.
  • Jij als Senior Medewerker Betalingsverkeer bent in staat om op basis van kennis van het geheel aan procedures en voorschriften zelfstandig keuzes te maken ten aanzien van de werkuitvoering.
  • Binnen deze kaders maak jij zelfstandige keuzes ten aanzien van inhoudelijke behandeling van transacties/dossiers. Hierbij worden vraagstukken op basis van gedegen kennis van de producten/processen geanalyseerd en is sprake van oordeelsvorming om te komen tot de meest passende oplossingsrichting. Tevens kan sprake zijn van het adviseren van in- en externe klanten over de toepassing en het gebruik van processen/systemen.
  • Er wordt van jou een proactieve bijdrage verwacht ten aanzien van de optimalisatie van de werkprocessen. Je draagt verbeterideeën aan, werkt deze uit en implementeert deze. Daarnaast daag jij ook jouw collega’s uit om met verbeterideeën te komen.
  • Jij voert controles uit op de kwaliteit van de (eind)resultaten en komt met ideeën en initiatieven ter bevordering van onze geleverde kwaliteit.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Betaalproducten Lokale Banken in Ede bundelt de krachten om klantverzoeken administratief snel en goed af te wikkelen. Door het goed ondersteunen en het geven van persoonlijke aandacht leveren we goed werk af en dat willen we graag zo houden. Met jou als Senior Medewerker Betalingsverkeer denken we dat goed te kunnen inregelen. In totaal werken er momenteel meer dan 170 collega’s in Ede.

Met jouw talenten

Natuurlijk ben jij klantgericht, administratief sterk, ben je gericht op het leveren van een hoge kwaliteit, neem je initiatief tot het verbeteren van processen en vind je het gaaf om je collega’s te coachen en te ondersteunen. Deze eigenschappen maken jou tot een goede Senior Medewerker Betalingsverkeer, zeker in combinatie met:

  • Kennis van Betalingsverkeerproducten en –processen;
  • Goede vaardigheid in Siebel;
  • Minimaal een MBO-4 diploma;
  • Je hebt bij voorkeur een aantal jaar ervaring in de financiële dienstverlening;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring met Microsoft Office en Excel;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 7,1 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren zoals:

  • De actieve betrokkenheid van al onze medewerkers bij initiatieven die de leefomgeving van onze klanten te verbeteren.
  • Onze inzet voor de maatschappij door teamactiviteiten in de regio.
  • Wij zetten ons in voor een duurzame samenleving. Dit doen we door onze overeenkomsten zoveel mogelijk digitaal naar onze klanten te versturen.

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kunt groeien als professional. Daarbovenop kun je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • Een bruto maandsalaris tussen €2.386,12 en €3.407,57
  • Een dertiende maand en vakantiegeld
  • Een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen of een extra storting in je pensioen
  • 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding
  • Een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt

Laten we kennismaken
Ben jij de persoon die de Rabobank wil versterken als Senior Medewerker Betalingsverkeer? Om het verschil te kunnen maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Ede.

Handig om te weten:

  • Solliciteren kan t/m 28 oktober. Reageer via de “Solliciteer nu” button.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Eleonora Lekkerkerker, Teamlead,  via Eleonora.Lekkerkerker@rabobank.nl.
  • Kim Hardij, Corporate Recruiter, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via Kim.Hardij@rabobank.nl
  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten;
  • Voor deze vacature kan een individueel assessment deel uit maken van de sollicitatieprocedure;
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze link;
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!

Senior Medewerker Betalingsverkeer

Ficamos felizes em receber sua candidatura. As entrevistas serão planejadas por chamada de vídeo.

Tipo de contrato Tempo integral
Local Ede (Países Baixos)
Número de referência JR_00051428
Data de publicação 14 outubro 2021
Candidatar-se antes 29 outubro 2021

Procedimento de candidatura

    Upload
    Upload

    Onde fazemos a diferença

    Vagas interessantes para você