Ficamos felizes em receber sua candidatura. As entrevistas serão realizadas por telefone ou videoconferência até segunda ordem.

Financieel Adviseur Wonen Virtueel

Stel je eens voor…  
…dat jouw goede raad ertoe leidt dat klanten met nieuwe inzichten en gerichte toekomstplannen de deur uit gaan. Een verantwoordelijkheid met impact die je vorm geeft als financieel adviseur wonen virtueel, door particuliere klanten en ondernemers in privé te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Jij bent het visitekaartje voor klanten bij vragen over Wonen en hun eerste contact in de virtuele klantreis. Je weet de klant moeiteloos door het proces te loodsen (gidsen), handelt waar mogelijk vragen direct af (fixen) en plant een afspraak (op locatie) als de klant daar behoefte aan heeft. Als financieel adviseur wonen virtueel is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen waarvoor je opgesteld staat. En naast al het virtuele contact ben je ook zichtbaar en aanwezig in de maatschappij, bijvoorbeeld bij lokale (online) events. Als je nog niet zover bent: er is on the job training of een opleidingstraject waar je aan deel kunt nemen, zie kopje ‘Met jouw talenten’.

Impact creëren  

  • Je bent wegwijs in de digitale klantroutes, leidt de klant soepel naar de juiste route en weet daarbij elke keer waardevolle contactmomenten te creëren – onafhankelijk van het gekozen kanaal.
  • Je werkt op basis van de skills waar je goed in bent, bv nabestaanden, leads, of oriëntatie.
  • Je geeft inzicht in de risico’s voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. Ook geef je suggesties die goed zijn voor de klant en die cross-sell verhogend werken. 
  • Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen en eventuele klachten.
  • Je doet online oriëntatiegesprekken en geeft advies op de minder complexe hypotheekvragen, waarbij je altijd het belang van de klant voorop stelt. Wanneer de vraag gaat over een complex product dan draag je de klantvraag over naar een gespecialiseerde collega.

Met elkaar   
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Particulieren bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Dit doen wij door een sparringpartner te zijn met oprechte interesse in de klant. Dankzij onze adviseurs staat de klant er nooit alleen voor, want jij ondersteunt bij de belangrijke momenten in het leven van de klant.

Met jouw talenten   

Natuurlijk ben jij sales- en klantgericht, gedreven en reflecteer je op je eigen handelen. Daarnaast werk je goed met de financieel adviseurs wonen en collega’s van Service Centrum Wonen samen, en vraag je actief naar de mening en bijdrage van anderen. Ook beschik je over een flinke dosis organisatiesensitiviteit, voel je de behoefte van je team goed aan en speel je hierop in. Verder pas je je in veranderende situaties makkelijk aan. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede financieel adviseur wonen virtueel, zeker in combinatie met:  

  • je bent in het bezit van een hbo-diploma;
  • óf je bent in het bezit van WFT Basis en Hypothecair krediet en hebt basiskennis over vermogen i.v.m. doorverwijzen, en leert het meeste werk on the job;
  • óf je hebt nog geen WFT’s en gaat in een opleidingstraject van ongeveer een maand, waarbij je ook direct aan de slag gaat met het behalen van je WFT’s;
  • je kunt je goed inleven in klanten en bent creatief in het oplossen van klantproblemen; 
  • je vindt het leuk om je echt te verdiepen in de inhoud en net dat stapje extra te doen voor onze klanten;  
  • je hebt kennis van en nieuwsgierigheid naar de digitale wereld en de online mogelijkheden;
  • als jij iets toe kunt voegen aan de diversiteit van het team: des te beter.

Bij de Rabobank 

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • We stimuleren met de Rabobank Foundation organisaties die sociaal ondernemen. Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt krijgen zo de kansen die ze verdienen om volwaardig mee te draaien in onze maatschappij;
  • We delen graag onze kennis over duurzame, financiële oplossingen. Zo geven we bijvoorbeeld een korting aan zakelijke klanten die een duurzaam keurmerk voeren;
  • We vieren uiteenlopende feestdagen en geven je alle ruimte om jezelf te zijn.

Wil jij dit ook?

De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te ontwikkelen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

Daarbovenop kun je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:  

  • een bruto maandsalaris in schaal 6;  
  • een dertiende maand en vakantiegeld;  
  • een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk  bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;  
  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;  
  • een vergoeding van je woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer of de auto reist – thuiswerken blijft vooralsnog wel de norm;  
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.  

Laten we kennismaken   
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Financieel Adviseur Wonen Virtueel? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature.
  
Handig om te weten  

  • Solliciteren kan tot en met 30 september 2021 via de ‘solliciteer’ button met je brief en cv. Reacties worden conform vacaturemanagement in behandeling genomen. 
  • We werven landelijk, in meerdere regio's, voor deze vacature. Geef in je motivatiebrief aan in welke regio('s) jij graag aan de slag wilt gaan.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kun je die stellen aan Mirjam Kerkdijk, vakdirecteur Financieel Advies, via Mirjam.Kerkdijk@Rabobank.nl.
  • Fleur Miltenburg, recruiter, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via Fleur.Miltenburg@Rabobank.nl.   
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan op deze link.  
  • Voor deze vacature kan een individueel assessment deel uitmaken van de sollicitatieprocedure.  
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!

Financieel Adviseur Wonen Virtueel

Ficamos felizes em receber sua candidatura. As entrevistas serão planejadas por chamada de vídeo.

Tipo de contrato Tempo integral
Área de especialidade Cliente e produto
Número de referência JR_00044366
Data de publicação 8 setembro 2021
Candidatar-se antes 1 outubro 2021

Suzanne van den Berg

Recrutador

Procedimento de candidatura

    Upload
    Upload

    Onde fazemos a diferença

    Vagas interessantes para você