Procesmanager systemen

Stel je eens voor…..

Stel je eens voor dat jij ervoor kunt zorgen dat de keten Geld Nodig Particulieren steeds beter wordt. Dat we ervoor zorgen dat processen sneller gaan en dat we deze beter maken voor de klant en de medewerkers. Ben jij de communicatieve analyticus met affiniteit voor IT en het bankwezen, die invulling geeft aan het beheer en een bijdrage levert aan het continu verbeteren van de systemen om zo binnen onze particuliere keten een efficiëntere keten te realiseren? Dan zoeken wij jou.

Impact creëren

  • Je werkt mee aan het beheren van de systemen bij de keten Geld Nodig Particulieren
  • Je zorgt ervoor dat klanten, lokale banken en centrale operationseenheden geruisloos en efficiënt kunnen werken
  • Je beantwoord vragen van gebruikers, lost verstoringen op en levert pro actief verbeteringen aan.
  • Je werkt samen binnen de gehele keten Geld Nodig Particulieren en binnen IT
  • Je bent betrokken met de vernieuwingen op het systeem. Dit doe je door de wensen vanuit de business te vertalen naar acceptatiecriteria. Vervolgens volg je de User Stories van ontwikkeling tot oplevering.

    Met elkaar

    Samenwerken is de manier waarop we werken. Binnen Operations & Keten Support (OKS) bundelen we de krachten om de operatie zo efficiënt en effectief mogelijk te laten werken en we zo optimale waarde kunnen toevoegen voor de klant. Het team continuïteit binnen OKS staat ervoor opgesteld om vragen en incidenten op te lossen. Daarnaast zorg je ervoor dat vernieuwingen goed kunnen landen in de gehele bank en binnen de operatie zodat de gebruikers hier minimaal last van hebben en optimaal van profiteren. Met jouw erbij bestaat het team uit 29 diverse collega’s waaronder:

    Bart Smedts, Procesmanager Systemen: “Als procesmanager systemen ben je de spil tussen de keten, de gebruiker en IT. Het continu schakelen met deze stakeholders zorgt voor veel afwisseling en zorgt ervoor dat ik het verschil kan maken”

    Cindy Verhoeven, Procesmanager Systemen: “Het leuke aan de functie is dat het niet één dag hetzelfde is. Soms denk je in de ochtend dat je iets gaat uitwerken maar ben je de hele dag bezig met het  oplossen van een verstoring of beantwoorden van vragen van gebruikers. Deze flexibiliteit maakt de functie voor mij leuk en uitdagend”

    Met jouw talenten

    Dat klantgerichtheid, analytisch vermogen, ondernemerschap en flexibiliteit onmisbaar is voor deze functie is logisch. Daarnaast worden de eisen die aan het ontwerp, inrichting en beheersing van processen en systemen worden gesteld steeds groter. Het is daarom van belang dat je analytisch goed onderbouwd bent, vanuit vakmanschap werkt en niet bang bent om in de complexe inhoud van financieringsprocessen te duiken.

    Een groot aantal werkzaamheden van de lokale bank is de afgelopen periode gecentraliseerd. Dit proces zet zich verder door. Deze uitbreiding van dienstverlening vraagt van jou dat je vanuit de klant denkt en werkt.

    Daarnaast vragen we:

  • Afgeronde HBO opleiding met minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
  • Kennis van en ervaring met de werkzaamheden van consumptieve of woningfinancieringen en/of overige particuliere processen specifiek op gebied van Bijzonder Beheer.
  • Affiniteit met IT en data analyse.
  • Je hebt een pro actieve houding en bent bereid met twee voeten in de modder te staan.
  • Ervaring met de systemen KBF, OnGuard  of SAM is een pré.
  • Ervaring met en kennis over Agile en Lean.
  • Je kunt je uitdrukken in de Engelse taal

Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • Jaarlijks investeren we flink in het Nederlandse verenigingsleven. We ondersteunen zo’n 1250 organisaties in sport en cultuur die voor veel mensen een tweede thuis zijn.
  • Via Rabobank Foundation bereiken we jaarlijks miljoenen kwetsbare mensen wereldwijd. We helpen hen in hun weg naar zelfredzaamheid. Dit werk kunnen we doen door steun van de Rabobank, klanten en medewerkers.

    Wil jij dit ook?
    De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen 2.723 - 3.889 euro
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget. Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
  • flexibiliteit in werktijden en mogelijkheid om te werken op afstand;
  • 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 5% aan bijdraagt

Laten we kennismaken 
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Procesmanager systemen? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Utrecht.

Handig om te weten:

  • Solliciteren kan tot en met 25 september. Reageer via de “Solliciteer nu” button. Reacties worden conform vacaturemanagement in behandeling genomen.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Frank van Elderen, Teamleider OKS-P Continuïteit via 6 12550383.
  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan op deze link.
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!

Procesmanager systemen

Type contract Fulltime
Vakgebied Staff & Operations
Land Nederland
Locatie Utrecht
Referentienummer JR_00004781
Publicatiedatum 12 september 2019

Sollicitatieprocedure

Waar we het verschil maken

Vacatures die misschien ook bij je passen

Nog niet de baan gevonden die bij je past?
Rabobank.jobs gebruikt cookies
Door cookies werkt de site goed en veilig. Ook kunnen we u beter informeren. Welk niveau van cookies en verwerken van persoonsgegevens wilt u dat wij gebruiken?
Meer informatie over cookies