Ben jij op zoek naar een uitdagende en een afwisselende functie waarbij je bijdraagt aan een ongeëvenaarde klantbeleving en jezelf verder kan door ontwikkelen in het verzekeringsvak? Dan is de functie van Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren in het klantteam iets voor jou!

Job Title

Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren  voor het klantteam- locatie: Eindhoven

Jij & jouw functie
Als onderdeel van het Klantteam werk je nauw samen met 20-25 enthousiaste collega’s om de diverse mutaties, rappels en mails te verwerken voor onze Verzekeringsadviseurs en (interne) Verzekeringsadviseurs.

Feiten en cijfers

• Minimaal 28 u tot 36 u;
• Hybride werken;
• Diverse samenwerkingen met (intern) verzekeringsadviseurs, verzekeringsadviseurs, verzekeraars, collega’s op de locatie Apeldoorn.

 Jouw Verantwoordelijkheden

• Verwerken van diverse mutaties en rappels;
• Ondersteunen in de mailboxen;
• Samen sparren met de (interne) Verzekeringsadviseur en verzekeraars voor de beste oplossing voor de klant;
• Kwaliteit en samenwerking zit in jouw DNA;
• Het signaleren van verbeteringen en deze samen met het team doorvoeren.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Centrale Ondersteuning Verzekeren.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van de kringbanken. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 betrokken team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Join the club! Wat zou het mooi zijn als jij onderdeel wordt van mijn klantteam of van één van de andere klantteams. Elk team bestaat uit een met ca 20 fijne collega’s uit heel Nederland die zich samen hard maken voor de klant. Elke handeling voeren we uit met in ons achterhoofd de klant. Dit betekent dat we verwachten dat je meedenkt met de klant en sparringpartner bent samen met de adviseur voor de klant. Uiteraard staan ook jouw collega’s voor je klaar als je ergens tegenaan loopt. Dit kun je aangeven in de gezamenlijke dagstart, maar ook individueel weten we elkaar snel te vinden.

Je werkt hybride. Dit betekent dat je deels vanuit huis werkt en deels op kantoor. Waarbij we op dit moment gemiddeld één verplichte kantoordag per maand hebben. Gezellig een kopje koffie drinken met je collega’s is ook belangrijk. Kom jij er ook eentje drinken met ons? (Joyce Veerenhuis, teammanager klantteam)

“Wij werken samen in een geweldige teams waar we iedere klantvraag of verzoek oppakken met als ultiem resultaat een tevreden klant!

Iedere dag is anders  ..soms makkelijk soms uitdagend maar nooit saai. En… door de mogelijkheid van flexibele werktijden is er altijd tijd voor een gezellig koffiemomentje of gewoon een lekkere wandeling!” (Cécile van Belle, medewerker klantteams)

Jij & jouw talent

• Minimaal afgeronde MBO 4 opleiding;
• Affiniteit met verzekeren. Je hebt al enige ervaring in het verzekeringsvak of je bent starter en jij wilt jezelf graag door ontwikkelen in het verzekeringsvak;
• Je bent in bezit of  je bent bereid WFT Basis,  WFT Schade Particulier/ Zakelijk  te behalen binnen 9 maanden na start. (3 maanden per module);
• Je bent in bezit van een Yellow belt of bereid om deze te behalen;
• Klantgericht maar niet klant gezwicht;
• Doelgericht werken om succes te behalen;
• Elke dag beter willen worden.

Dit bieden we jou

• Tot  € 3.089,48 bruto per maand (schaal 5);
• Dertiende maand en 8% vakantiegeld;
• Extra budget van 9% van jouw bruto maandsalaris dat je kan besteden zoals jij wilt. Koop extra vakantiedagen, stort extra geld in je pensioen of laat het budget deels uitbetalen
• Een budget voor persoonlijke ontwikkeling
• De mogelijkheid voor het inrichten van een thuiswerkplek (bureau, stoel en scherm) en een internetvergoeding tot € 40,00 per maand.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren voor het klantteam op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Centrale Ondersteuning Verzekeren bij Rabobank.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Marielle Jeurissen, Teammanager via Marielle.Jeurissen@rabobank.nl.

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Fija Kraaij, Corporate Recruiter met plezier antwoord via Fija.Kraaij@rabobank.nl

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Gesprekken vinden plaats via een videocall.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

#LI-FK1