KYC Specialist Klantoffboarding

Geef vorm aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid die de Rabobank neemt op het gebied van integriteit als KYC Specialist Klantoffboarding.

Jij & jouw functie
De kranten staan er vol mee: drugscriminaliteit, mensenhandel, (faillissementsfraude) en ga zo maar door. Wat met deze activiteiten “verdiend” wordt zal op enig moment witgewassen worden. De Rabobank beschikt over geavanceerde systemen om juist die opvallende transacties op rekeningen te kunnen detecteren. Rabobank, als poortwachter van het financiële stelsel, pakt dit aan!

Als er opvallende risico's en transacties zijn gedetecteerd onderzoeken wij deze. En mocht blijken dat deze voor de Rabobank op basis van integriteitsgronden onacceptabel zijn, dan wordt er een afscheidstraject opgestart. Als Specialist Klantoffboarding maak je deel uit van een dealteam om op basis van het klantbeeld en de opzeggingsgronden vast te stellen of er afscheid genomen moet en kan worden. Beschik jij over sterk ontwikkelde analytische vaardigheden en stel jij die kritische vragen aan de klant die het verschil maken? Solliciteer dan snel!

Voorbeelden uit de praktijk

  • Samenwerken met klant en bank en daarbij gebruik maken van de beschikbare communicatiemiddelen om de afgesproken resultaten te bereiken. Je klantgerichtheid speelt hierin een belangrijke rol.

  • Doortastend en met tact in staat om tijdens een klantgesprek snel tot de kern te komen en laat je daarbij niet makkelijk uit het veld slaan.

  • Zelfstandig werken en onderdeel zijn van een team gaat jou goed af. Je bent sparringpartner van je collega's en weet het maximale uit jezelf halen.

KYC Klantonboarding- & Offboarding zorgt ervoor dat de Rabobank alleen zaken gaat doen met integere klanten. Hier vindt de eerste en essentiële poortwachterscheck plaats en wordt besloten of een potentiële klant deze eerste poort mag passeren. Ook wordt hier gerealiseerd dat er daadwerkelijk afscheid wordt genomen van klanten waar integriteitskwesties een onacceptabele omvang hebben gekregen. De CDD-loop wordt zo gesloten. Daarmee wordt een betrouwbaar KYC-proces vormgegeven. Zo geeft ons team invulling aan Rabobanks maatschappelijke verantwoordelijkheid om onze leefomgeving te versterken en vitaal te houden. Zo voegen wij elke dag waarde toe aan de klantbediening.

De afdeling is in opbouw. Uiteindelijk zal de afdeling zich doorontwikkelen tot expertisecentrum voor Offboarding. Momenteel werken er 45 fte. De verwachting is dat dit de komende maanden gaat doorgroeien tot ca 75 fte. Je komt te weken in een team van ca 15 enthousiaste medewerkers. 

Feiten & cijfers

  • 32 tot 40 uur per week.

  • Koploper op het gebied van KYC.

  • Wereldwijd 43.822 Rabobank-collega’s.

Top 3 verantwoordelijkheden

  • Uitvoeren van offboardingstrajecten en met inachtneming van alle geldende procedures en processen.

  • Bewust van het reputatierisico dat met een offboardingsstraject is gemoeid en weet hier op een juiste manier mee om te gaan. Dit vraagt inlevingsvermogen en flexibiliteit in stijl en dossier aanpak. 

  • Onderhouden van contacten met stakeholders, waaronder klanten, curatoren, advocaten, deurwaarders en adviseurs. 

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Know Your Customer.

‘Als Specialist Klantoffboarding ben jij er verantwoordelijk voor dat wij, als bank, op bepaalde momenten, op een zorgvuldige wijze, daadwerkelijk afscheid nemen van klanten. Waarom doen wij dat? Wij willen alleen zaken doen met integere klanten. Een betrouwbare financiële dienstverlening is immers ons doel. Daar moeten we samen met onze klanten aan werken. Daar gaan wij voor!’. 

- Mimi

De offboarding van klanten vindt plaats in Utrecht wij zijn onderdeel van KYC Operations Retail NL. In totaal zijn er zo’n 1700 professionals werkzaam bij KYC Operations Retail NL. Samenwerken is onze werkwijze; als 1 resultaatgericht team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 8.5 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een hbo-diploma, zoals bijvoorbeeld bedrijfs-(economisch), juridisch of criminologie. Indien je reeds ervaring hebt binnen KYC wordt er coulant omgegaan met de diploma-eis. 

  • Je snapt hoe zakelijke relaties en organisatiestructuren in elkaar zitten en hebt een brede scope op alle KYC-risico’s.

  • Je hebt minimaal 2 jaar bancaire werkervaring en kent de systemen binnen de bank (i.e. Siebel).

  • Je weet je bevindingen en conclusies beknopt in reviews op te schrijven.

  • Je bent flexibel, gedreven en wilt graag exact weten hoe de vork in de steel zit.

Dit bieden we jou

  • €2.409, - tot max 3.441,- bruto per maand (schaal 6).

  • Een 13e maand en vakantiegeld.

  • Een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget.

  • Combinatie van thuiswerken en op kantoor. Waarbij je een thuiswerkvergoeding en/of vergoeding voor woon-werkverkeer krijgt.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een KYC Specialist Klantoffboarding op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden.

Wij stellen graag jouw ontwikkeling centraal en investeren in een omgeving waarin je continu blijft leren. Je wordt hierin ondersteund door innovaties zoals machine learning, robotisering en een geavanceerde inzet van data, waardoor je je écht kunt richten op je werk als Specialist Klantoffboarding. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen, en helpen we je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kunt groeien als professional. 

 
Jij & het sollicitatieproces

Reageren op de vacature KYC Specialist Klantoffboarding bij Rabobank. Let op: De startdatum voor deze functie betreft de eerste week van elke maand.

  • Vragen over de functie, het werken bij Rabobank en de procedure? Vera Sjöcrona, Recruiter KYC via vera.sjocrona@rabobank.nl.

  • De sollicitatieprocedure bestaat uit een individueel online assessment, een (virtueel) gesprek, referentieformulier en mogelijk een KYC case.

  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.

  • De antwoorden op veel gestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.

  • We respecteren jouw privacy.

KYC Specialist Klantoffboarding

Type contract Fulltime
Vakgebied Know Your Customer (KYC)
Locatie Utrecht (Nederland)
Referentienummer JR_00050290
Publicatiedatum 24 oktober 2022

Meld je aan voor onze jobalert

Sollicitatieprocedure

    Upload
    Upload

    Waar we het verschil maken

    Vacatures die misschien ook bij je passen

    Nog niet de baan gevonden die bij je past?