KYC Specialist Klantoffboarding

Stel je eens voor… 

De kranten staan er vol mee: drugscriminaliteit, mensenhandel, (faillissementsfraude) en ga zo maar door. Wat met deze activiteiten verdiend wordt zal op enig moment witgewassen worden. De Rabobank beschikt over geavanceerde systemen om juist die opvallende transacties op rekeningen te kunnen detecteren. Rabobank, als poortwachter van het financiële stelsel, pakt dit aan! 

Als er opvallende risico's en transacties zijn gedetecteerd onderzoeken wij deze. En mocht blijken dat deze voor de Rabobank op basis van integriteitsgronden onacceptabel zijn, dan wordt er een afscheidstraject opgestart. Als specialist klantoffboarding maak je deel uit van een dealteam om op basis van het klantbeeld en de opzeggingsgronden vast te stellen of er afscheid genomen moet en kan worden. Beschik jij over sterk ontwikkelde analytische vaardigheden en stel jij die kritische vragen aan de klant die het verschil maken? Solliciteer dan snel! 

Impact creëren 

  • Samenwerken met klant en bank en daarbij gebruik maken van de beschikbare communicatiemiddelen om de afgesproken resultaten te bereiken. Je klantgerichtheid speelt hierin een belangrijke rol. 

  • Uitvoeren van offboardingstrajecten en met inachtneming van alle geldende procedures en processen. 

  • Doortastend en met tact in staat om tijdens een klantgesprek snel tot de kern te komen en laat je daarbij niet makkelijk uit het veld slaan. 

  • Bewust van het reputatierisico dat met een offboardingsstraject is gemoeid en weet hier op een juiste manier mee om te gaan. Dit vraagt inlevingsvermogen en flexibiliteit in stijl en dossier aanpak.  

  • Onderhouden van contacten met stakeholders, waaronder klanten, curatoren, advocaten, deurwaarders en adviseurs.  

  • Zelfstandig werken en onderdeel zijn van een team gaat jou goed af. Je bent sparringpartner van je collega's en weet het maximale uit jezelf halen. 

    Met elkaar 

    Vanuit diverse uitvalsbasissen bundelen onze Customer Due Diligence Specialisten hun krachten met collega’s. Zij zorgen ervoor dat we onze klanten door en door kennen. Hiermee geven we concreet vorm aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid die de Rabobank neemt op het gebied van integriteit. De offboarding van klanten vindt plaats in Utrecht.  Gezamenlijk met collega’s in Eindhoven, Amsterdam, Rotterdam, Elst, Hengelo, Sittard, Leeuwarden en Groningen zijn we onderdeel van KYC Operations Retail NL.

    Het team

    KYC Klantonboarding- & offboarding zorgt ervoor dat de Rabobank alleen zaken gaat doen met integere klanten. Hier vindt de eerste en essentiële poortwachterscheck plaats en wordt besloten of een potentiële klant deze eerste poort mag passeren. Ook wordt hier gerealiseerd dat er daadwerkelijk afscheid wordt genomen van klanten waar integriteitskwesties een onacceptabele omvang hebben gekregen. De CDD-loop wordt zo gesloten. Daarmee wordt een betrouwbaar KYC-proces vormgegeven. Zo geeft ons team invulling aan Rabobanks maatschappelijke verantwoordelijkheid om onze leefomgeving te versterken en vitaal te houden. Zo voegen wij elke dag waarde toe aan de klantbediening. 

    De afdeling is in opbouw. Uiteindelijk zal de afdeling zich doorontwikkelen tot expertisecentrum voor Offboarding. Momenteel werken er 45 fte. De verwachting is dat dit de komende maanden gaat doorgroeien tot ca 75 fte. Je komt te weken in een team van ca 15 enthousiaste medewerkers. 

    Mimi: "Als Specialist Klantoffboarding ben jij er verantwoordelijk voor dat wij, als bank, op bepaalde momenten, op een zorgvuldige wijze, daadwerkelijk afscheid nemen van klanten. Waarom doen wij dat? Wij willen alleen zaken doen met integere klanten. Een betrouwbare financiële dienstverlening is immers ons doel. Daar moeten we samen met onze klanten aan werken. Daar gaan wij voor!"


    Met jouw talenten  
    Je bent flexibel, gedreven en wilt graag exact weten hoe de vork in de steel zit. Daarnaast zijn analytisch vermogen, uitstekende communicatie (mondeling en schriftelijk), risicogerichtheid en oordeelsvorming onmisbaar voor de functie Specialist Klantoffboarding. Bovendien is het belangrijk dat je je in onderstaande herkent: 

    • Je bent bij voorkeur in het bezit van een hbo-diploma, zoals bijvoorbeeld bedrijfs-(economisch), juridisch of criminologie. Indien je reeds ervaring hebt binnen KYC wordt er coulant omgegaan met de diploma-eis.  
    • Je snapt hoe zakelijke relaties en organisatiestructuren in elkaar zitten en hebt een brede scope op alle KYC-risico’s. 
    • Je hebt minimaal 2 jaar bancaire werkervaring en kent de systemen binnen de bank (i.e. Siebel). 
    • Je weet je bevindingen en conclusies beknopt in reviews op te schrijven. 
    • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

    Bij de Rabobank  
    Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals: 

    • Elk jaar geven we een deel van onze winst terug aan de maatschappij. Dit geld - dat wij coöperatief dividend noemen - investeren we in verschillende lokale initiatieven.  
    • We verbinden lokale partijen met elkaar om activiteiten te realiseren die bijdragen aan de zelfredzaamheid en het ondernemerschap in de regio. 
    • Samen met Vluchtelingenwerk Nederland helpen we 1.500 vluchtelingen bij het vinden van een goed passende baan. 


    Wil jij dit ook? 

    De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je continu blijft lerenJe wordt hierin ondersteund door innovaties zoals machine learning, robotisering en een geavanceerde inzet van data, waardoor je je écht kunt richten op je werk als Specialist Klantoffboarding. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen, en helpen we je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kunt groeien als professional.  

    Daarbovenop kun je bij ons (op basis van een 36-urige werkweek) ook rekenen op: 

    • afhankelijk van je opleidingsniveau, studieachtergrond en je ervaring de mogelijkheid om allereerst een interessante opleiding bij de Rabobank te volgen als start in deze functie. 
    • een bruto maandsalaris tussen de € 2.386,- en € 3.407,- Salarisschaal 6. Inschaling is afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring.  
    • een 13de maand en vakantiegeld. 
    • een Employee Benefit Budget (8%, 9% of 10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget. 
    • een persoonlijk budget dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan. 
    • 100% vergoeding van woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon-werkverkeervergoeding. 
    • een pensioenregeling waar je zelf maar 3.5% aan bijdraagt. 

    Laten we kennismaken 

    Ben jij hem/haar? Onze collega die het team Offboarding komt versterken als Specialist Klantoffboarding? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature zodat we binnenkort kennis met je kunnen maken! 

    Handig om te weten:  

    • Vera Sjöcrona, Recruiter KYC, beantwoordt graag je vragen over de functies en de procedure via vera.sjocrona@rabobank.nl .
    • De sollicitatieprocedure bestaat uit een individueel online assessment, een (virtueel) gesprek, referentieformulier en mogelijk een KYC case.  
    • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screeningprocedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten. 
    • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze op link.  
    • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent! 

    KYC Specialist Klantoffboarding

    Type contract Fulltime
    Vakgebied Know Your Customer (KYC)
    Locatie Utrecht (Nederland)
    Referentienummer JR_00050290
    Publicatiedatum 21 januari 2022

    Meld je aan voor onze jobalert

    Sollicitatieprocedure

      Upload
      Upload

      Waar we het verschil maken

      Vacatures die misschien ook bij je passen

      Nog niet de baan gevonden die bij je past?