Financieringsspecialist MKB

Wil jij als Financieringsspecialist MKB bij het Customer Success Center (CSC), de regie voeren over het hele financieringsproces; startend bij de aanvraag tot aan de uitboeking?

Jij & jouw functie       
Als Financieringsspecialist MKB pak je elke week nieuwe aanvragen op. Je analyseert, voert videogesprekken met ondernemers, werkt aanvragen uit en maakt de financieringsdocumentatie (offertes). Je zit strak op je werkvoorraad zodat je overzicht houdt. De focus die jij hierdoor aanbrengt zorgt er voor dat het hoge werktempo nooit ten koste gaat van de tijd en aandacht die jij hebt voor de klant. Je bent een kei op het gebied van financieren en legt de lat voor jezelf hoog.

Ga voor de DEAL!

• Ondernemers helpen hun doelen te realiseren door het bieden van passende financiering aan bestaande klanten en prospects uit het midden- en kleinbedrijf.
   

Samenwerken

• binnen één van de 9 teams van het CSC
• 32-36 uur per week
• in een digitaal team met circa 20 directe collega’s

Top 3 verantwoordelijkheden

• bedient klanten met een obligo tot 1 miljoen vanuit heel Nederland.
• werkt virtueel vanuit huis en spreekt collega’s en klanten via telefoon, chat of videoafspraak.  
• Onderhoudt nauwe contacten met de interne en externe stakeholders waaronder:
  - klanten en hun adviseurs, zoals accountants tijdens het financieringsproces
  - collega’s binnen het CSC, zowel in je eigen team als in de 8 andere teams
  - collega’s van RCP (Risk) en het kwaliteitsteam
  - collega’s binnen de teams MKB uit de kringen (sales)
  - collega’s in de keten Geld Nodig Bedrijven- Keten Klant/KYC
   

Binnen het Customer Succes Center (CSC) gaan we uiteindelijk met zo’n 180 Financieringsspecialisten MKB zorgen dat alle bestaande MKB klanten en new to the bank klanten met een financieringsobligo/behoefte van maximaal 1 miljoen, snel, efficiënt, klant gedreven en risico bewust worden bediend. Dit doen wij door een combinatie van high tech en enthousiaste, vernieuwende financieringsspecialisten. Circa 70% van onze klanten en prospects bedienen wij via de Digital Lending Street (DLS). Om te bepalen in welke van de 5 online teams de klant de beste bediening krijgt kijken wij o.a. naar de complexiteit van het financieringsvraagstuk. Circa 30% van onze klanten en prospects kunnen wij (nog) niet via DLS een passend persoonlijk aanbod doen en bedienen we daarom samen met de adviseur MKB (sales) via een offline route. Deze twee werkwijzen zorgen samen voor een pionierende en vooruitstrevende afdeling met dynamische teams dat zeker nog in ontwikkeling is. Jij kunt een bijdrage leveren aan deze ontwikkeling zodat wij samen de MKB markt op zijn kop kunnen zetten en onze concurrenten ver achter ons laten!             
 

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team.

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het bedienen van klanten met financieringsverzoeken tot 1 miljoen.

Je werkt voornamelijk vanuit huis waarbij het mogelijk is om je directe collega’s te treffen vanuit jouw regio door elkaar op afgesproken momenten te ontmoeten op één van de kantoren van Rabobank. Eén keer per jaar treft het volledige Customer Success Center elkaar op een inspirerende vakdag met o.a. vakinhoudelijke sessies maar ook aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Benieuwd naar hoe dat eruit ziet? Bekijk dan eens deze aftermovie:
https://web.microsoftstream.com/video/55bd5e30-6f4a-45f2-9def-6aeaab7fc859 

Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 doortastend team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• minimaal HBO werk- en denkniveau;
• kennis van financieringen en het MKB segment
• minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring met zakelijk financieren;
• affiniteit met verandering en procesmatig sterk;
• sterke commerciële en communicatieve vaardigheden;
• klantgericht
• analytisch en ondernemend