Debt Collector

Debt Collector


Vind je dat bedrijven een ambitie moeten hebben die verder reikt dan alleen kortetermijnwinst? Is je antwoord 'ja'? Je wordt onderdeel van een team dat de juiste hulpmiddelen aan de juiste mensen verstrekt. Een team dat begrijpt wat het betekent voor onze partners om met hart en ziel te ondernemen. Een team dat originele financiële oplossingen biedt voor succes dat generaties lang standhoudt. Bekijk deze link en laat je inspireren door onze eigen Benelux collega’s.


Als Debt Collector ben je verantwoordelijk voor de betalingsachterstanden in je eigen portefeuille. Dit kan zowel de Nederlandse en/of Belgische portefeuille zijn. Aan de hand van een standaard debiteuren-inningstraject leg je contact (telefonisch, email, per brief) met de klant en bespreek & incasseer je de betalingsachterstanden tot 90 dagen. (Business tot Business). Uiteraard staat klantbehoud voorop en houd je dit als uitgangspunt aan. Zelfstandig kun je passende betalingsregelingen treffen. Daarnaast signaleer je eventuele (administratieve) disputen en draagt deze over aan andere afdelingen ter verdere afhandeling.

Dagelijkse praktijk:



  • Telefonisch en schriftelijk contact met klanten die een achterstand hebben (tot 90 dagen) in de betaling van hun leasecontract. Je maakt betalingsafspraken en legt deze afspraken vast met de klant en in interne systemen. Je bent in staat om deze gesprekken kort en bondig te verwoorden.

  • Behandeling van de inkomende post en e-mails gelinkt aan de portefeuille in beheer.

  • Vaststellen van eventuele administratieve disputen en zorgdragen voor juiste overdracht aan het Operations team.

  • Tijdig verwerken van niet gealloceerde betalingen

  • Signaleren van klantsignalen die kunnen leiden tot een verslechtering van de positie en zorgdragen voor tijdige overdracht naar de afdeling Recovery. Je bent in staat trends en ontwikkelingen in je eigen portefeuille waar te nemen en hierop te acteren.

  • Vaststellen van eventuele administratieve disputen en zorgdragen voor juiste overdracht aan het Operations team


"Onze klanten verwachten steeds meer flexibiliteit en transparantie en wij zijn toonaangevend als het erom gaat te voldoen aan deze behoefte."

Belangrijk:



  • Minimaal afgeronde HBO opleiding bij voorkeur op het gebied van bank/verzekeringswezen met minimaal 2 jaar werkervaring in debiteurenbeheer.

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

  • Gevoel en affiniteit met diverse automatiseringssystemen en in staat zijn je dit snel ‘eigen’ te maken. Ervaring met Onguard is een pré.

  • Zelfstandig kunnen werken, maar ook in teamverband.

  • Bruggenbouwer naar andere afdelingen.

  • Bereid zijn om mee te gaan in veranderingen maar ook de status-quo uit te dagen.


Pre's:



  • Engels en Frans is een pré

  • Ervaring met debiteurenbeheerprogramma Onguard.

  • Ervaring in de lease-branche


 


 

Introductie


Bij DLL beschouwen we onze mensen als onze belangrijkste asset. Daarom word je behandeld als member, niet als zomaar een werknemer. Samen zorgen we voor een informele maar professionele sfeer, die je ergens anders niet zo gauw zult tegenkomen. We moedigen members aan op zoek te gaan naar de meest geschikte vaardigheden in al onze kantoren. Hoe meer we werken als een netwerkorganisatie, hoe effectiever we zijn om de klant niet alleen als klant te zien, maar ook als een partner voor wie we onze uiterste best doen.


Alle members genieten de volgende voordelen:



  • Twee werkdagen per jaar vrijwilligerswerk bij een lokale liefdadigheidsinstelling

  • Programma voor welzijn en gezondheid, met onder meer gezonde voeding, Coffee Plaza met verse koffie, gratis gezondheidschecks, diverse leuke activiteiten op het gebied van gezondheid en vitaliteit

  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis te werken (voor zover de functie dit toelaat)

  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling: online leren, ontwikkelingsprogramma's voor members

  • Bedrijfspensioenregeling en aantrekkelijk collectief verzekeringspakket

  • Budget voor werknemersvoorzieningen, waaronder kostenvergoeding voor woon-werkverkeer, extra verlofuren, pensioensparen, etc.

DLL in een notendop


DLL is een internationaal bedrijf voor vendor finance met meer dan 30 miljard euro aan activa. Het bedrijf, opgericht in 1969 en het hoofdkantoor in Eindhoven, biedt op activa gebaseerde financieringsoplossingen in de sectoren agri, food, gezondheidszorg, clean technology, bouw, transport, industrie en kantoortechnologie. We werken in meer dan 30 landen samen met fabrikanten en hun distributiepartners – van erkende distributeurs en zelfstandige dealers tot handelaren – om hun de financiële producten en diensten te bieden waarmee ze groei kunnen realiseren. Door klantgerichtheid te combineren met grondige kennis van de sector kunnen we duurzame oplossingen voor de gehele levenscyclus van bedrijfsmiddelen leveren, waaronder commercial finance, retail finance en financiering van gebruikte apparatuur. We zijn een volle dochteronderneming van de Rabobank Groep. Ga naar www.dllgroup.com voor meer informatie over onze organisatie.

Goed om te weten:



  • Deadline voor sollicitaties: 24 november

  • Rapporteert aan: Manager Collection & Recovery

  • Een assessment kan deel uitmaken van het selectieproces

  • Sollicitaties via e-mail worden niet in behandeling genomen. Je kunt online solliciteren via onze website

  • Het referral programma van DLL is van toepassing

  • Neem voor meer informatie contact op met Willem Hessels, Recruitment Business Partner, via willem.hessels@dllgroup.com


Bijna alle members van DLL in Nederland moeten de bankierseed afleggen. Banken in Nederland vinden het belangrijk dat iedereen die werkzaam is in de Nederlandse bankensector, zijn rol integer en zorgvuldig vervult. De bankierseed is onze belofte dat wij in onze omgang met klanten, de maatschappij en elkaar zullen handelen volgens de eed.


Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. DLL toetst op basis van de “DLL Global Screening Policy” alle nieuwe medewerkers en stagiaires op hun betrouwbaarheid om een functie bij DLL te vervullen.

Debt Collector

Type contract Fulltime
Vakgebied Staff & Operations
Opleiding Bachelor
Locatie Eindhoven (Nederland)
Referentienummer 197410
Publicatiedatum 7 november 2019
Reageren tot 24 november 2019

Sollicitatieprocedure

Waar we het verschil maken

Vacatures die misschien ook bij je passen

Nog niet de baan gevonden die bij je past?
Rabobank.jobs gebruikt cookies
Door cookies werkt de site goed en veilig. Ook kunnen we u beter informeren. Welk niveau van cookies en verwerken van persoonsgegevens wilt u dat wij gebruiken?
Meer informatie over cookies