Customer Success Manager Financieringen

Stel je eens voor…

je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je affiniteit voor ondernemers in het MKB-segment gecombineerd kan worden met je financieringskennis. Als Customer Success Manager (CSM) voer je de regie over het hele financieringsproces, waarbij je verantwoordelijk bent voor het inventariseren en analyseren van relevante data en stel je passende kredietvoorstellen voor ondernemers op. Je denkt mee met de ambitieuze ondernemer die meer wil én acteert altijd in het belang van de klant zonder daarbij het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen. Alles draait om inventief denken en inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Je bent een teamspeler en sparringpartner die het maximale uit zichzelf en anderen wilt halen door het benutten en creëren van kansen. Daar heb je de perfecte combinatie aan vaardigheden voor in huis.

Impact creëren

  • Dé gesprekspartner voor prospects en klanten uit het MKB (met een financiering tot  1 miljoen euro) op het gebied van kredieten en leningen.
  • Vertaal (complexe) klantsituaties naar passende klantoplossingen en adviseer op basis van professionele vakkennis over financieringsaanvragen.
  • Creëer en verzilver commerciële successen in de MKB-markt.
  • Onderhoud nauwe contacten met de interne en externe stakeholders (adviseurs van klanten, zoals de accountant) tijdens het financieringsproces.
  • Draag bij aan de verdere professionalisering van de afdeling en herken en verzilver het verbeterpotentieel.
  • Volg de ontwikkelingen op financieringsgebied en deelt dit met collega’s.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Het domein Bedrijven brengt getalenteerde mensen samen en is gericht op het duurzaam laten groeien van zakelijke klanten, waardoor innovatie en verduurzaming worden gestimuleerd, banen worden gecreëerd dat bijdraagt aan de welvaart in Nederland, ook op de langere termijn. Als onderdeel van dit domein is het Customer Success Center (CSC) verantwoordelijk voor alle financieringsaanvragen in het MKB segment tot 1 miljoen euro in heel Nederland. De kracht is het snel bieden van financieringsduidelijkheid. Wij bieden aan bestaande klanten, maar ook prospects, de mogelijkheid om binnen 15 minuten te weten of ze financierbaar zijn via het online aanvraagproces voor zakelijke financieringen en tegen welke prijs en voorwaarden.

We zijn een afdeling volop in ontwikkeling en beweging. Binnen ons team zijn we zeer klantgericht en willen graag de (verrassende) extra stap zetten voor onze klanten. We creëren met elkaar een open cultuur, hechten veel waarde aan een goede sfeer en er is ruimte om successen met elkaar te vieren. De Customer Success Managers werken in een virtueel team, deels vanuit huis en deels vanuit een kantoor in de regio, met andere collega’s samen. Met jou erbij als Customer Success Manager Financieringen staat de teller van ons team op ca. 165 collega’s.

Met jouw talenten

Natuurlijk ben je servicegericht, ondernemend, creatief en beschik jij over de flexibiliteit die wij zoeken. Een sterke communicator die verbindend werkt, in oplossingen denkt en die het leuk vindt om ondernemers te helpen. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Customer Success Manager, zeker in combinatie met:

  • hbo werk- en denkniveau met relevante commerciële werkervaring;
  • kennis van financieringen in het MKB segment;
  • analytische vaardigheden met het vermogen je snel dingen eigen te maken;
  • je bent in staat bedrijfsrisico's op een breed vlak in te schatten.

Terwijl je werkt, krijg je de mogelijkheid om jezelf bij te scholen, middels een ontwikkeltraject. Zo leer je theorie en praktijk in één keer. Een mooi begin van jouw carrière als financieel expert binnen de Rabobank!

Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • Wij delen graag onze kennis over duurzame, financiële oplossingen. Zo geven we bijvoorbeeld een korting aan zakelijke klanten die een duurzaam keurmerk voeren.
  • Jaarlijks investeren we flink in het Nederlandse verenigingsleven. We ondersteunen zo’n 1250 organisaties in sport en cultuur die voor veel mensen een tweede thuis zijn.


Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen € 2.386 en € 4.655 (functiegroep 6/7/8), afhankelijk van kennis en werkervaring;
  • een dertiende maand en vakantiegeld; 
  • een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget; 
  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
  • flexibiliteit in werktijden en locatieonafhankelijk werken;
  • een thuiswerkvergoeding en/of vergoeding voor woon-werkverkeer;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5 % aan bijdraagt.
     

Laten we kennismaken
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Customer Success Manager Financieringen? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature.

Handig om te weten:

  • Reageer via de “Solliciteer nu” button..
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, deze kun je stellen aan Rick Vermeulen, Teamlead CSC, te bereiken via rick.vermeulen@rabobank.nl of via 06-20901789
  • Lydia van Adrichem, Recruiter, beantwoordt met plezier al je vragen over de sollicitatieprocedure via lydia.van.adrichem@rabobank.nl 
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan op deze link.
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Customer Success Manager Financieringen

Type contract Fulltime
Vakgebied Corporate banking / Customer & Product
Locatie Utrecht (Nederland)
Referentienummer JR_00052856
Publicatiedatum 30 maart 2022

Meld je aan voor onze jobalert

Sollicitatieprocedure

    Upload
    Upload

    Waar we het verschil maken

    Vacatures die misschien ook bij je passen

    Nog niet de baan gevonden die bij je past?