Solliciteren bij Rabobank gaat gewoon door. Uiteraard zullen alle gesprekken tot nader order telefonisch of via videocall plaatsvinden.

Analist Externe Fraude - Team Monitoring & Request

Stel je eens voor…
dat jij bij kan dragen aan de integrale externe fraudebestrijding. Als Analist Externe Fraude B team Monitoring & Requests ben je verantwoordelijk voor de beoordeling en afhandeling van Fraude Alerts, het geven van een bindend advies naar aanleiding van EVA-hits en het beoordelen,  opvoeren én uitleveren van officiële informatie verzoeken (vorderingen). Hierbij wordt voortdurend de link met andere eenheden binnen de Rabobank Groep in NL gelegd, maar ook interbancair. Daarnaast ben je in voorkomende gevallen ook het eerste aanspreekpunt voor bijvoorbeeld Politie, FIOD, Justitie, Belastingdienst, Gemeenten en het UWV.

Impact creëren

Binnen het KYC Externe Fraude zijn er 3 afdelingen ingericht, namelijk Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice.

De afdeling Fraud Monitoring & Requests voert de eerste analyse op alle binnenkomende alerts uit. Bij de afdeling Fraud Response worden de mogelijke fraudegevallen vanuit Fraud Monitoring & Requests verder onderzocht en wordt bepaald hoe met het dossier van de benadeelde dient te worden omgegaan en handelt het deel met betrekking tot de benadeelde af. De afdeling Fraud Advice neemt de verdere afronding van het dossier voor haar rekening aangaande de frauduleus begunstigde.
 

Met jou erbij als Analist Externe Fraude M&R maken we dit samen mogelijk. Zeker als jij jouw expertise inbrengt waarmee je de werkzaamheden secuur, snel en nauwkeurig afwikkelt. Een verantwoordelijkheid met impact voor Rabobank, onze klanten én de samenleving. 

Daarnaast voer jij als Analist Externe Fraude M&R B de volgende werkzaamheden uit:

  • Analyse van alle door het systeem aangemaakte fraude alerts met eventuele doorleiding naar collega’s binnen de afdeling Response;
  • Telefonisch klantcontact naar aanleiding van de fraude alerts, zowel in- als outbound;
  • Analyse van mogelijke Optisch Leesbaar Overschrijfformulieren (OLO) fraudegevallen met eventuele doorleiding naar collega’s binnen de afdeling Response;
  • Voorbereiden van alle (justitiële) vorderingen van overheidsinstanties, politie en justitie;
  • Tevens de uitlevering (op basis van 4-ogen controle) hiervan, tenzij het een complex verzoek betreft;
  • Afhandeling van alle verzoeken tot het verstrekken van camerabeelden van opsporingsdiensten en/of het veiligstellen van camerabeelden voor de eigen fraudeonderzoeken;
  • Beoordelen en afhandelen van EVA hits, waarbij een bindend advies wordt afgegeven.

Met elkaar
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team KYC Externe Fraude bundelt de krachten om integrale externe fraude tegen te gaan. Jij en je collega’s hebben hier een essentiële rol in. Zo geven jullie invulling aan de maatschappelijke verantwoordelijkheid om ons financiële stelsel te versterken en vitaal te houden. We werken in verband met Corona nu voornamelijk vanuit huis, dit verandert zodra we weer naar kantoor kunnen en mogen. De teams Monitoring & Requests hebben dan hun standplaats in Utrecht aan de Beneluxlaan en in Eindhoven aan de Fellenoord.

Gezamenlijk zijn we onderdeel van KYC Operations. Het team bestaat uit diverse collega’s waaronder:

Edu van Beem, Analist Externe Fraude C: ‘Werken bij Monitoring & Requests is dynamisch en het geeft mij een hoop voldoening wanneer een transactie in detectie is gelopen op vermoeden van fraude en we de klant blij kunnen maken dat wij de betreffende frauduleuze overboeking hebben gestopt en dat deze retour geboekt zal worden. Bij M&R dragen wij ons steentje bij aan de beperking van schade door fraude en de bestrijding van financiële criminaliteit en dat maakt voor mij dat ik elke dag met veel plezier naar mijn werk ga.’


Remco van den Heuvel, Analist Externe Fraude A: ‘Werken bij Monitoring & Requests geeft een leuke afwisseling in het werk omdat je met diverse partijen te maken hebt, denk aan de Politie, Belastingdienst of het UWV. Geen vordering is hetzelfde en geen dag is hetzelfde. Telefonisch contact met de aanvragers brengt een extra dimensie, zeker als het ook gaat om Spoed verzoeken waarbij er soms nauw samengewerkt wordt met opsporingsdiensten.’

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, een analytische geest, de drive om complexe zaken te ontrafelen en communicatieve vaardigheden onmisbaar zijn voor deze functie van Analist Externe Fraude is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • HBO werk- en  denkniveau, bij voorkeur afgeronde HBO opleiding;
  • Kennis van analysetechnieken, cijferanalyse en bedrijfsanalyse;
  • Ervaring met zowel in- en outbound telefonie (klanten);
  • Kennis van Wwft en relevante wetgeving, Wetboek van Strafvordering (juridische kennis delen informatie is een pré;
  • Kennis van verschillende banksystemen waaronder FIM en Siebel;
  • PIFI protocol --> Protocol Incidenten-waarschuwingssysteem Financiële Instellingen;
  • Ervaring met open-source intelligence;
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Zeer goede beheersing van sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Uitvoeren van goede kwalitatieve en kwantitatieve analyses.

Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • Elk jaar geven we een deel van onze winst terug aan de maatschappij. Dit geld - dat wij coöperatief dividend noemen - investeren we in verschillende lokale initiatieven.
  • Samen met Vluchtelingenwerk Nederland helpen we 1.500 vluchtelingen bij het vinden van een goed passende baan.

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een brutomaandsalaris tussen € 2.792  en € 3.987 , afhankelijk van opleiding, kennis en werkervaring;
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;
  • 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.
     

Laten we kennismaken 
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Analist Externe Fraude? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature.

Handig om te weten:

  • Reageer via de “Solliciteren” button.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Irene van der Laan, Manager KYC Externe Fraude  via Irene.van.der.Laan@rabobank.nl.
  • Petra Kouwelaar, Recruiter KYC beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via Petra.Kouwelaar@rabobank.nl. 
  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.
  • Voor deze vacature maakt een individueel assessment deel uit van de sollicitatieprocedure.
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan op deze link.
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!

Analist Externe Fraude - Team Monitoring & Request

We ontvangen graag je sollicitatie. Interviews zullen via videocall worden gepland.

Type contract Fulltime
Vakgebied Customer Due Diligence
Locatie Utrecht (Nederland)
Referentienummer JR_00044486
Publicatiedatum 24 juni 2021

Sollicitatieprocedure

    Upload
    Upload

    Waar we het verschil maken

    Vacatures die misschien ook bij je passen

    Nog niet de baan gevonden die bij je past?