Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB) Heerenveen

Particulier & Zakelijk Klantadvies
  • Hybride
  • Heerenveen
  • Nederland
  • 36 uur
  • Fulltime
Solliciteren

Adviseur Klantenservice MKB

Wil jij een belangrijke schakel zijn voor de ondernemers in Friesland? Als Adviseur Klantenservice MKB ben jij hun eerste aanspreekpunt. Maar dat is niet alles! Je spot ook commerciële kansen, voorziet ondernemers van informatie over passende zakelijke producten en creërt win-winsituaties voor zowel de Rabobank als de ondernemer.

Enthousiast geworden? Dan ben jij de perfecte kandidaat om onze zakelijke klanten te ondersteunen in Friesland. It Giet Oan!

Prettig samenwerken

  • Samenwerken: Je werkt met 25 collega's in Heerenveen;
  • Flexibel: Je hebt flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag voor 24 tot 36 uur per week
  • En het beste? Je werkt hybride. Dat betekent dat je een eigen keus hebt om op kantoor of thuis te werken. Je krijgt zelfs een budget om je eigen werkplek in te richten.

Jij & jouw functie

Als Adviseur Klantenservice MKB speel je een cruciale rol in het beantwoorden van de zakelijke klant die altijd uitdagende vragen rond hun bankzaken hebben. Je start met een uitdagend opleidingstraject van een aantal weken waarin wij jou klaarstomen voor de leukste zakelijke klantenservice functie die jij kan vinden!

Om een nog beter beeld van hoe het is om als Adviseur Klantenservice MKB te werken is volgende video zeker aan te raden! Even downloaden via de link waarna je het kan bekijken!

Waar ga je werken

Bij Rabobank kom je terecht in een team met een enthousiaste sfeer. Één keer week dien je op kantoor te zijn en de overige dagen mag je thuis werken.

Opleiding MKB

De opleiding MKB bestaat uit een doeltreffende manier van opleiden waarin opleiden en direct uitvoeren in de praktijk gecombineerd worden.

Idealiter werk je de eerste 5 weken van het opleidingstraject fulltime (36 uur). Lukt dit je niet? Dan zoeken we samen naar een oplossing, daar komen we samen vast wel uit!

Plezier & werk

‘’Het is fantastisch om elke dag hard te werken om ondernemers professioneel te ondersteunen in een tijd van snelle veranderingen. Ik heb de kansen die Rabobank geeft om snel door te groeien binnen de functie met plezier gebruikt. Je kunt in de rol als Adviseur Klantenservice MKB veel verschillende vaardigheden(skills) inzetten en ontwikkelen. Verder zorgt de fijne samenwerking met mijn collega’s ervoor dat ik dagelijks met (veel) plezier naar mijn werk ga’’. (Madou Bochem, Adviseur Klantenservice MKB)

Samen bereiken we meer dan alleen

Bij Rabobank geloven wij in diversiteit. We zijn nieuwsgierig naar wat jij aan ons toevoegt. Jouw toekomstige collega's heten je van harte welkom bij Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen. 

Jij & jouw talent

  • MBO 4 werk- en denkniveau; 
  • Klantcontact ervaring in de breedste zin van het woord;
  • Ervaring in het zakelijk klantcontact en/of ondernemen is een pré.

Dan bieden wij jou het volgende:

  • Een bruto salaris tussen €2.344,98 en €3.349,03 per maand (schaal 5) inschaling afhankelijk van ervaring;
  • Dertiende maand, EBB (9%) en vakantiegeld (8%) als extra op je bruto loon per maand; 
  • Een pensioenregeling waar je tussen de 3,5% tot 5,5% aan bijdraagt;
  • Volledige vergoeding van woon-werkverkeer als je met openbaar vervoer reist;
  • De mogelijkheid om een thuiswerkplek in te richten (bureau, stoel en scherm) en tot € 40,00 thuiswerkvergoeding per maand.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Adviseur Klantenservice MKB op basis van een 36-urige werkweek. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden. 

Let op: Locatie Maastricht is tot nader bericht niet op zoek naar nieuwe collega's. In de rest van het land staan alle locaties wel open!

Jij & het sollicitatieproces

Jouw enthousiasme is vast niet meer te stoppen. En dat is logisch met deze boeiende vacature bij Rabobank. Reageer dan ook direct! Het eerstvolgende startmoment voor deze vacature is 5 augustus 2024.

We zijn enorm benieuwd waarom jij denkt dat deze functie goed bij jou past. Daarom vragen we jou om voor deze vacature een pitch te schrijven. Hierin zien we onderstaande punten graag terug:

  • Welke kwaliteiten bezit je die perfect aansluiten bij de functie?
  • Wat spreekt je aan in het helpen van ondernemers?
  • Welke toegevoegde waarde kun jij leveren voor de ondernemer?

Zonder deze pitch kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Sollicitatie event
Het sollicitatieproces voor deze vacature vindt plaats middels een sollicitatie event. Hierbij word je, indien we een match zien naar aanleiding van jouw CV en pitch, een dagdeel uitgenodigd op één van onze locaties.

Het event start met een algemene presentatie over de verschillende functies en een introductie over het werken binnen Rabobank. Daarna volgen er drie rondes, waaronder een groepsopdracht, casus en een speeddate, waarbij jij volledig toe kan lichten wie je bent en waarom deze functie bij je past. Zo zit er altijd wel een manier tussen waarop jij jezelf goed kan presenteren.

Voor sommige functies zal er nog een 2de gesprek volgen, dit zal digitaal plaatvinden via Teams en waar mogelijk in dezelfde week als het event.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Yvon de Klerk, Coördinator Resource, via Yvon.de.Klerk.9000@rabobank.nl.

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Kelly van Lijssel, Corporate Recruiter, met plezier antwoord via Kelly.van.Oosten@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

  • Een assessment kan deel uitmaken van de sollicitatie procedure; 
  • De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen;
  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure; 
  • We respecteren jouw privacy.
  • #LI-KV2
    SolliciterenIn 5 stappen

    We leren je graag beter kennen.

    Stap 1Sollicitatie

    Leuk dat je solliciteert! Wij nemen alle cv’s en brieven door. Na sluitingsdatum krijg je zo snel mogelijk een reactie.

    Stap 2Eerste gesprek

    Je maakt online kennis met meestal je leidinggevende en een directe collega. We willen weten of je bij de functie en het team past. En jij hebt vast ook veel vragen aan ons.

    Stap 3Tweede gesprek

    We willen je graag een tweede keer spreken. Bij dit online gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie en spreek je vaak nog met een andere collega.

    Stap 4Aanbod

    Ben jij de nieuwe collega die we zoeken en word jij ook blij van ons? Dan krijg je een goed aanbod per e-mail. Bij sommige functies moet je eerst nog een assessment doen.

    Stap 5Screening

    Tijdens de screening onderzoeken we of je betrouwbaar genoeg bent om voor Rabobank te werken.

    Solliciteer op deze functie

    Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB) Heerenveen


    Upload
    Upload
    Deze website is beschermd door reCAPTCHA en de Google Privacybeleid en Servicevoorwaarden zijn van toepassing.