Werken aan wereldwijde compliance

Ragnhild Oudkerk – Compliance Officer Wholesale, Rural & Retail

‘Compliance is een vakgebied in beweging. Van regels aftikken en vinkjes zetten, naar actief meewerken aan de langetermijnvisie: hoe implementeren we wet- en regelgeving en gaan we gelijktijdig goed om met onze klanten en ons maatschappelijk belang?’

‘Bij Compliance werk ik aan de implementatie en naleving van wet- en regelgeving. Hierbij houd ik de toekomst in het oog: ‘Dit is nu misschien oké, maar hoe is het over vijf jaar?’ Daarnaast zijn gedrag en cultuur binnen de Rabobank onderwerpen waar ik me geregeld mee bezig houd. Hoe maken we onze werkvloer bijvoorbeeld nog transparanter, meer open en divers? Het vak compliance is dus veelzijdig en biedt veel ruimte om mee te denken. Wat wel eens lastig is: als je met je advies een probleem voorkomt, ziet niemand het. Je voegt dus niet altijd zichtbare waarde toe. Maar vooruitgang op gang brengen en die in een duurzame richting sturen, dat brengt juist veel waarde aan de organisatie. Je moet duidelijk maken dat je daarvoor aan tafel zit.’

Globale zaken

‘Ons compliance-team werkt voor Market en Treasury en telt op dit moment zeven mensen. Dit zouden er in de toekomst nog wel eens meer kunnen worden, gezien alle veranderingen en wet- en regelgeving die er op ons afkomt. Er is één global-rol in ons Markets & Treasury, en die vervul ik – met de hulp van mijn teamleden natuurlijk. Als de Rabobank wereldwijd wet- en regelgeving of beleid implementeert, advies uitbrengt over zakelijke voorstellen of aan andere zaken werkt met een mondiaal bereik, dan ben ik aan zet. Ik informeer mijn global-collega’s uit andere landen, fungeer als vraagbaken voor ze en probeer om beleid op die locaties op dezelfde manier te implementeren.’

Groot feest

‘Waar ik mijn handen vol aan heb gehad, is onze swap dealer-licentie in Amerika: een vergunning om daar in derivaten te mogen handelen. De Amerikaanse regelgeving rondom derivaten is heel strikt. En om voor de licentie in aanmerking te komen, moet je organisatie er goed op orde zijn. Vragen van de toezichthouder moeten binnen 72 uur beantwoord worden en alle relevante communicatie rondom een transactie moet ook in dat tijdsbestek terug te vinden zijn. En is elke klant goed geïdentificeerd en voorzien van de juiste classificaties? We ontdekten dat ons ene systeem A en B zei, en het andere J en K, over exact dezelfde klant. Om de licentie te bemachtigen, móest dat op orde zijn. De huidige stand van zaken: sinds 1 april zijn we geregistreerd en kan de business in Amerika verder groeien. In New York werd deze mijlpaal met een groot feest gevierd. Daar kon ik jammer genoeg niet bij zijn, maar het is wel een succes waar ik trots op ben.’

Uit en thuis

‘Ik heb twee kinderen thuis, een van zeven en een van zes. In eerste instantie was ik daarom niet zo happig om veel te reizen. Maar door mijn global-rol belandde ik natuurlijk toch steeds vaker in het vliegtuig. En ik moet toegeven dat het me nu uitstekend bevalt. Als thuis alles goed geregeld is – wat vaak goed lukt – is het fijn om me even helemaal op mijn werk te concentreren. Voor het grootste gedeelte zit ik overigens in Nederland. De werkdruk is hier hoog, maar ik kan mijn tijd wel grotendeels zelf indelen. Zo ga ik regelmatig op tijd naar huis. Ik haal dan relaxed de kinderen op, ga rustig koken en in de avond en vroege ochtend werk ik bij wat ik heb gemist. Het is niet de prikklok maar je werk dat telt. Dat is heel fijn. Al hoor ik van het thuisfront vaak genoeg dat ik door die flexibiliteit stiekem meer werk. Dit komt omdat ik het werk echt leuk vind.’

Handen schudden

‘Over reizen gesproken: via het secondmentprogramma van Compliance mogen er elk jaar een aantal collega’s voor een week of vijf naar een andere locatie, ergens in de wereld. Als het visum rond is, ga ik binnenkort vijf weken naar Hongkong. Het is heel cool dat de Rabobank dit soort kansen biedt. Ik steek van deze secondment vast veel op, maar heb ook als doel om kennis te brengen: trainingen geven en vertellen over het beleid dat we vanuit Utrecht uitrollen. Ik kijk ernaar uit om de mensen daar persoonlijk te ontmoeten. Want met iedereen die je een hand hebt geschud, is het daarna een heel stuk makkelijker samenwerken.’

Benieuwd naar onze Compliance vacatures?