Werken aan de woontoekomst van Nederland

Huib De Mulder - Tribe Lead Wonen

Begonnen als trainee en nu Directeur Wonen. Huib De Mulder zet zich in voor een betere woontoekomst. Niet alleen met slimme hypotheken, maar ook door verduurzaming van bestaande woningen en de bouw van betaalbare, nieuwe huizen. 'Wij gaan verder dan wat een bank normaal gesproken zou doen. Rabobank wil echt meewerken het woningprobleem op te lossen.'

“Ik ben begonnen als trainee bij Rabobank bij de tak Wholesale, waar ik werkte aan het financieren van de grote food- en agri-bedrijven. Daar heb ik het bankiersvak echt geleerd. Na 8 jaar was het tijd om mijn horizon te verbreden en ben ik overgestapt naar de retailtak die zich richt op particuliere klanten. Nu ben ik Tribe lead Wonen – extern noemen we dat Directeur Wonen – en verantwoordelijk voor alles wat Rabobank doet rondom wonen. Dat is tegenwoordig veel meer dan alleen hypotheken verstrekken.”

“Bij Rabobank werken we in Tribes die op zichzelf weer bestaan uit Area’s. De Tribe Wonen bestaat zelf uit 8 area’s. Onze dienstverlening is heel breed: van oriëntatie en advies tot het afsluiten en afhandelen van hypotheken en de service en het beheer daarna. De komende jaren werken wij aan meer snelheid en digitaal gemak voor onze klanten, waarbij we menselijk contact niet uit het oog verliezen. Je kunt zowel online als face-to-face een gesprek hebben met onze adviseurs.”

Tribe Wonen: meer dan een hypotheekverstrekker

“Het is hard werken binnen de Tribe Wonen, maar we letten ook goed op elkaar. We hebben een erg open cultuur. Een keer in de twee weken komen we samen om met elkaar te vieren wat goed gaat, maar ook om te kijken naar wat minder loopt. Daar leer je van en kun je het een volgende keer anders doen.”

“De missie van de Tribe is ‘Samen duurzaam en financieel gezond wonen’. Wij helpen onze klanten hun financiële situatie gezond te houden. Denk bijvoorbeeld aan meer inzicht bieden in de status van je hypotheek of online advies over duurzaamheid. Onze ambitie is om meer te zijn dan hypotheekverstrekker.”

Zonnepanelen en duurzame, betaalbare woningen

“Als je het hebt over wonen is een aantal maatschappelijke transities in Nederland heel relevant. De toegang tot de woningmarkt is bijvoorbeeld een enorm actueel thema. Maar ook klimaatrisico’s en het verduurzamen van huizen zijn onderwerpen waar wij ons mee bezighouden. Het is de combinatie van innovatie en ondernemen, wat dit onderwerp zo interessant maakt.”

Verduurzaming bijvoorbeeld: hoe kun je daar als bank bij helpen? Je kunt je klanten adviseren over zonnepanelen of isolatie en hoe ze dat moeten doen, maar wij gaan daar echt een stap verder in. Als coöperatieve bank willen we een actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van de woningmarkt. We hebben hiervoor een campagne opgezet waarin we op allerlei manieren meedenken en meewerken aan een betere woontoekomst.”

“Onze klanten kunnen zich bijvoorbeeld inschrijven op onze collectieve inkoop voor zonnepanelen. Daarbij regelen we dan niet alleen de financiering, maar zorgen via een partner ook dat ze op het dak komen te liggen. Het is een enorm succes: 30.000 klanten hebben zich tot nu toe opgegeven.”

We werken samen met BPD Woningfonds om 15.000 duurzame, betaalbare middenhuur woningen te realiseren, samen met BPD Bouwfonds Gebiedsontwikkeling, onze dochter en grootste gebiedsontwikkelaar van Nederland. Daarnaast hebben we de ambitie om 12.000 SmartBuilds te bouwen: duurzame, tijdelijke huurwoningen. En omdat wij als coöperatie niet uit zijn op maximale winst, kunnen wij ook een betaalbare huur garanderen. Dit gaat wat mij betreft verder dan wat een bank normaal gesproken zou doen. We willen echt meewerken het woningprobleem op te lossen.”

 

Meewerken aan financieel gezond leven of verduurzaming, dat motiveert onze mensen.
Huib De Mulder - Tribe Lead Wonen

Gedreven door maatschappelijke motivatie

“Ik heb altijd veel affiniteit gehad met de coöperatieve missie van de bank. Ik wil graag invulling geven aan het bankierschap op een maatschappelijke manier. Een goede bankier is wat mij betreft een vertrouwenspersoon met wie je je financiële mogelijkheden en kansen, maar ook zorgen kan overleggen, om zo je eigen ambities waar te maken.”

“Gevoel voor maatschappelijke thema’s is heel belangrijk. Meewerken aan financieel gezond leven of verduurzaming, dat motiveert mensen om bij ons werken. Ikzelf heb die drijfveer ook. Ik ben opgevoed met de gedachte dat we met z’n allen de wereld een beetje beter kunnen maken en dat het goed is voor elkaar te zorgen. Ik ben er echt trots op wat wij als bank neerzetten.”

Ook werken aan de woontoekomst van Nederland?