Van 100 ideeën naar 1 pitch in 24 uur

Sjors Latour is werkzaam op het hoofdkantoor van de Rabobank. Als Projectmanager Wholesale kijkt hij onder andere hoe de dienstverlening van de bank aan grote bedrijven in de toekomst verandert. Hij kwam in 2018 als trainee bij de bank binnen en heeft nu zijn huidige functie gevonden. “Het traineeship bij de Rabobank werkt met een buddysysteem. Ik kreeg in de eerste periode van mijn nieuwe functie een buddy die vorig jaar Attack your Bank organiseerde, een intern evenement voor verbeterideeën in de bank. Hij vroeg me of ik de editie van dit jaar wilde organiseren”

Wat is Attack your Bank?

Sjors: “Attack your Bank is een jaarlijks terugkerend evenement binnen de Rabobank. We willen de kritische blik van medewerkers gebruiken om de bank te verbeteren. Wie kunnen  er beter oplossingen en ideeën aandragen voor verbeteringen dan onze collega’s die bij de bank werken? Alle medewerkers kunnen hier aan meedoen, binnen een korte periode krijg je de mogelijkheid om met een team ideeën te bedenken op specifieke thema’s én deze te pitchen voor een jury. Van vorige edities leerden we dat de uitkomst van de oplossingen niet altijd concreet en vernieuwend genoeg was. Het was net niet voldoende uitgewerkt om er echt mee verder te gaan. Daar wilden we verandering in brengen.”

Waar komt het idee vandaan?

Samen met vier andere trainees (Tom van den Dool, Lotte Kraaijenbrink, Sari Holtland en Fadoua Ajjaji) pakte Sjors de mogelijkheid om Attack Your Bank dit jaar te organiseren. Maar ze wilden het groter maken, het evenement liefst wat langer laten duren. Ze kregen steun van de CEO van de Rabobank, Wiebe Draijer. Sjors: “Hij vertelde onder andere, het is Attack Your Bank, niet Aai Your Bank. Dat de CEO van de bank open staat voor onze feedback om het juist eens anders te doen, dat gaf ons een extra duw om het wat groter, wat stoerder aan te pakken.”

Het team ging aan de slag en zo kwamen ze op het idee om een 24-uurs hackathon te organiseren. “Dat geeft ons de ruimte om lang genoeg met teams en experts van Amazon, McKinsey en het Zweedse haverdrinkmerk Oatley te werken aan een vraagstuk.”, aldus Latour. “Met de hulp van onze collega’s van Digital Transformation Office leerden we snel 100 ideeën rondom een thema te bedenken. En hoe je dat weer terugbrengt naar 10 goede ideeën en één beste idee dat je pitcht.”

Hoe ziet de hackathon er uit?

“De ondertitel van de hackathon was “Designed to be deleted”, een oproep aan de teams om met ideeën te komen die de bank van nu irrelevant maakt. Hoe zorgen we dat we inspelen op een snel veranderende wereld en we voor gaan lopen op de rest?

De 10 teams van elk 6 personen zijn aan de slag gegaan op basis van verschillende thema’s zoals de toekomst van gezondheidszorg, voedselvoorziening en woningbouw. Het belangrijkste vraagstuk is wat de rol van de Rabobank zal worden op die gebieden. In die 24 uur hebben de deelnemers niet alleen gewerkt. We hadden een disco-bingo, smoothiefietsen, we sliepen op de bank, hebben samen gesport en ontbeten. In de ochtend kregen alle teams de mogelijkheid om hun idee te valideren bij geselecteerde collega’s. Aan het einde pitchen alle teams hun idee voor Wiebe Draijer en diverse professionals uit het vakgebied. Hier hadden we 9 mooie ideeën, twee teams besloten samen te gaan werken aan een vergelijkbaar idee. De ideeën varieerden van de rol van de bank in de energietransitie tot nieuwe financieringsproducten voor de huisvesting van de toekomst.”

Welke rol speelt de Rabobank?

“Iedereen die mee wil doen kan zich inschrijven. Als coöperatieve bank zoeken we de samenwerking, dus naast onze eigen collega’s konden mensen van buiten de bank net zo goed mee doen. We moeten wel een selectie maken zodat we goede teams kunnen maken. Tijdens de organisatie hadden we heel goed contact met allerlei afdelingen. Bijvoorbeeld met de Digital Transformation Office over het proces van een idee naar een goede pitch. Net als overleg met de beveiliging, met de catering en facilitaire diensten. We zijn namelijk meer dan 24 uur binnen het gebouw.”

Wat wordt er met de ideeën gedaan?

“Rabobank heeft de winnende teams eveneens toegang gegeven om de ideeën door te presenteren bij een relevante dochtermaatschappij. Zo gaat een team binnenkort hun idee pitchen bij BPD, een bouwfonds wat onderdeel is van de Rabobank. Niet alle ideeën die zijn gepresenteerd zijn direct inzetbaar of haalbaar. Dat wil niet zeggen dat er niets meer mee gebeurt. Binnen de bank zijn afdelingen en mensen enthousiast over de hackathon. Ze willen volgend jaar weer meedoen, of zelf mee organiseren. Het is voor het eerst dat we het evenement op deze manier organiseerden en dat is goed bevallen. Dat vind ik het mooie aan de Rabobank. Wij wilden dit evenement op een andere manier organiseren en die vrijheid hebben we gekregen.”

Bekijk onderstaande aftermovie om een indruk te krijgen van de Design to be Deleted hackathon