‘Onze developers zijn verantwoordelijk voor de impact van hun eigen software’

‘Log je in op de app van de Rabobank? Dan zijn onze developers ervoor verantwoordelijk dat de app jouw identiteit correct vaststelt en controleert wat jij allemaal mag doen in deze digitale omgeving. Onze teams zorgen voor het veilig functioneren van de systemen daarachter. Een erg belangrijk onderdeel van de site en app, want als er bij ons iets fout gaat, merk je dat direct. Dan ligt de app er bijvoorbeeld uit en haalt de Rabobank gelijk het nieuws. Wij kunnen en móeten dat voorkomen. Hoewel wij achter de schermen werken met complexe technologie, hebben we door de impact van die technologie toch een directe verbinding met de klant.’

Verantwoordelijk voor de meerwaarde het product

‘De afgelopen jaren hebben we steeds meer verantwoordelijkheden gekregen. Naast het ontwikkelen van de software, gaan we tegenwoordig ook over de win: de toegevoegde waarde van de software voor de klant. Daarom werken we in nauwe samenwerking met onze collega’s van business, zodat we hun ideeën en die van ons bij elkaar kunnen brengen. Daarnaast zijn we uiteraard ook verantwoordelijk voor het beheren van de software, die we ontwikkelen. Om de software te blijven verbeteren, kunnen we veel opsteken van alle gebruikersdata van onze software. Als een teamlid in die data bijvoorbeeld ontdekt dat klanten op een bepaald punt in de app telkens afhaken, kunnen we daar meteen een aanpassing voor doen.’

Uitdaging en samenwerking opzoeken

‘Ons werk is door de nieuwe verantwoordelijkheden een stuk uitdagender. En complexer. Dat vraagt om een goede samenwerking tussen de teams om die taken te kunnen dragen. Het betekent dat je goed moet communiceren over hoe je met elkaar de doelen gaat behalen. Doordat we agile werken, loopt de communicatie efficiënt en weet iedereen van elkaar wat hij of zij aan het doen is. Elke ochtend overleggen we even: hoe gaat het en hoe zorgen we dat we het werk aan het eind van de dag klaar hebben?’

Kennis delen met elkaar

‘Je ziet dat er onderling steeds meer kennis wordt gedeeld. Dat is fijn, want daarmee groeien we ook als groep. Wekelijks komen diverse collega’s – met dezelfde expertise of interesse – bij elkaar om ontwikkelingen binnen een bepaald onderwerp te bespreken. Dat kan gaan over een nieuw framework of een procesinnovatie. Hier ontstaan vaak ideeën over hoe we ons werk nog beter kunnen doen. Laatst heeft een van onze teams de zogenoemde ‘Bob-dag’ in het leven geroepen. Zij zitten om de week bij elkaar om zich samen te focussen op de code waar ze verantwoordelijk voor zijn.

De nieuwste technieken gebruiken

Omdat we een groot bedrijf zijn, hebben we veel middelen om het onderste uit de kan te halen. We concurreren met startups en wat kleinere bedrijven, waar die middelen vaak ontbreken. De tools en frameworks om de klus te klaren, zijn vaak duur. Hier kunnen we die wél inzetten! We zijn technologisch vooruitstrevend en onderzoeken hoe we met nieuwe technieken meer impact kunnen maken. We staan vaak voor leuke technische uitdagingen, omdat we producten ontwikkelen voor een grote gebruikersgroep, tegen hoge kwaliteitseisen. Dat maakt onze functie hier wel aantrekkelijk!’