Impact maken met data en doorzettingsvermogen

Jeffrey van Dam - Productmanager Bijzonder Beheer

Hoe ver ga je als bank om consumenten te helpen hun financiële huishouding op orde te krijgen en te houden? Jeffrey van Dam (35, midden op de foto) is de bedenker van de app Finbuddy en werkt met hulp van de bank aan dit vraagstuk. ‘We zeggen niet als bank of je ergens teveel aan uitgeeft. Maar we kunnen je wel helpen om een goed overzicht te krijgen en jouw uitgaven te vergelijken met anderen’.

Wat is Finbuddy?

Finbuddy is een mobiele app (in ontwikkeling) waarmee je je financiële huishouding structureert. We zien dat steeds meer mensen moeite hebben om structuur aan te brengen in hun bankzaken, Finbuddy kan daar mee helpen. Bijvoorbeeld door alle vaste afschrijvingen van een maand naar voren te halen op het moment dat je salaris wordt gestort. Je ziet dan in één keer wat je nog kunt uitgeven. Finbuddy geeft inzicht in je uitgavenpatroon zonder daar een oordeel over te geven. We leggen jouw patronen naast anderen die vergelijkbaar zijn met je zoals dezelfde leeftijdsgroep, gezinssamenstelling en leefpatroon. We laten het vervolgens aan de Finbuddy-gebruiker om daar zelf conclusies uit te trekken.

Welke rol heeft de Rabobank?

Ik werk sinds 2012 bij de Rabobank. Ik werkte bij een lokale bank en liep al met dit idee rond. Via mijn manager kreeg ik de mogelijkheid om aan een lokaal talentenprogramma mee te doen. Ik ben toen voor het eerst aan de slag gegaan met Finbuddy en na het programma van zes maanden won ik de pitch! Dat zorgde voor een sneeuwbal-effect. Mijn manager bij de lokale bank regelde dat ik Finbuddy kon pitchen op het hoofdkantoor van de bank, wat er voor zorgde dat ik werd uitgenodigd voor de Partnershipverkiezing. In een team van vijf collega’s van andere bedrijven werkten we verder aan het idee. Dit team bestond naast mijzelf uit Manouck van der Knaap (Zilveren Kruis), Saskia van der Salm (Achmea bank), Rianne van der Velde (Rabobank) en Lennart den Hartog (Zilveren Kruis). De Partnership verkiezing wonnen we in april 2019 en dat zorgde weer voor een extra motivatie om deel te nemen aan het interne Moonshot programma van de Rabobank. Dit is het versnellingsprogramma waarbij alle medewerkers van de Rabobank de kans krijgen om eigen ideeën en innovaties te verwezenlijken.

Moonshot

Aan het Moonshot programma deden 70 teams mee. Samen met twee andere teams kwamen we als winnaar uit de bus bij het Moonshot programma. Dat geeft weer meer mogelijkheden om Finbuddy verder uit te werken en echt realiteit te maken. De programma’s en pitchtrajecten kosten tijd en energie. Niet alleen in de werkuren, maar zeker daarnaast. We werkten veel aan ons project in de avonduren en de weekenden. Dankzij het Moonshot programma en de trainingen die we krijgen in de talentprogramma’s hebben we geleerd hoe we ons idee verder kunnen valideren en uitwerken.

Hoe kwam je op het idee van Finbuddy?

Tijdens mijn loopbaan bij de bank als financieel adviseur voor hypotheken bij de lokale bank in ‘s Hertogenbosch. Ik liep toen al met het idee voor Finbuddy rond, juist omdat ik zag dat mensen vaak structuur nodig hebben in hun financiële huishouding. Inmiddels heb ik een draai gemaakt binnen de bank. Vanuit het hoofdkantoor ben ik nu productmanager Bijzonder Beheer. Dit ligt heel dicht bij de missie van Finbuddy. We voorkomen dat klanten in de financiële problemen komen. Maar áls dat toch gebeurt, hoe kunnen we ze dan het beste helpen vanuit de bank.

Wat heb je geleerd van de ontwikkeling van Finbuddy binnen de Rabobank?

Samen met de Rabobank kijken we naar mogelijkheden en scenario’s om de Finbuddy app te ontwikkelen Met de komst van de nieuwe technologie PSD2 is het technisch mogelijk geworden om dit te realiseren.

Volharding

In de beginperiode van de app, toen het van een idee naar ontwikkeling ging, vond ik het zelf heel lastig om binnen de Rabobank de juiste mensen te vinden die verder kunnen helpen. Ik wist niet precies bij wie ik moest zijn om het idee te pitchen en wie me echt verder kan helpen binnen en buiten de organisatie. Daar heb je echt wel volharding voor nodig en vooral eigen initiatief. Inmiddels weet ik dat er veel mogelijk is binnen de Rabobank, maar dat je hier wel zelf mee aan de slag moet. Binnen de bank kun je coachingtrajecten volgen om je doelen te bereiken.

Om Finbuddy succesvol te maken hebben we vooral techniek en data nodig. De Rabobank heeft beiden in huis. De achterliggende gedachte van Finbuddy is om mensen structuur te bieden in hun financiële huishouden. Er zijn in Nederland 1,3 miljoen mensen die structureel rood staan op hun bankrekening. Helaas is dat vaak een vicieuze cirkel waar je dan in terecht komt. Als Finbuddy deze mensen kan helpen om beter inzicht te krijgen in geldzaken en structureler met hun financiën om te gaan, dan is dat ook voor de Rabobank goed.

Het lastige van deze materie is dat er een gevoel van schaamte om heen hangt. Dat zorgt dat mensen in financiële nood niet snel om hulp vragen. Met Finbuddy is het mogelijk om dreigende financiële problemen al in een vroeg stadium te signaleren. Zou Finbuddy dan op een privacy-vriendelijke en gepaste wijze een rol kunnen spelen in het bieden van hulp?

Wat is de toekomst van Finbuddy?

We willen snel beginnen met het bouwen van de app en een impact maken voor Nederlanders die meer structuur willen in hun financiën. Dat is wat ik het belangrijkste vind en daarom moet Finbuddy werkelijkheid worden. We kijken nu met een externe startup om een samenwerking aan te gaan waarbij zij de techniek leveren en wij het netwerk en het idee om zo samen een pilot te starten om elkaars initiatieven goed te kunnen versterken. Met hulp van de Rabobank kunnen we er gezamenlijk voor zorgen dat meer mensen structuur en inzicht in hun financiële huishouding krijgen. Ik heb inmiddels geleerd dat het belangrijk is om een goed team om je heen te hebben. Mensen die jou en je plan verder kunnen helpen op manieren die je zelf niet voor elkaar krijgt.

Finbuddy is nog niet te vinden in de appstores. Op de website van de app kun je meer informatie vinden en een demo van de app zien. Het Finbuddy team bestaat naast Jeffrey uit Philippe van Alphen (Rabobank, rechts op de headerfoto), Andrius Mosejevas (Rabobank, links op de headerfoto) en Manouck van der Knaap (Zilveren Kruis).

Rabobank.jobs gebruikt cookies
Door cookies werkt de site goed en veilig. Ook kunnen we u beter informeren. Welk niveau van cookies en verwerken van persoonsgegevens wilt u dat wij gebruiken?
Meer informatie over cookies