Kennis of vaardigheden: waarmee maak jij indruk als werknemer?

Creatief denken, complexe problemen oplossen en onderhandelen: het is een greep uit de zogenoemde ‘21e-eeuwse vaardigheden’ die steeds belangrijker worden voor de werkende mens. In 2016 schreef het World Economic ForumHet World Economic Forum (Wereld Economisch Forum of WEF) is een jaarlijkse bijeenkomst van de CEO’s van de grootste bedrijven ter wereld, internationale politici (presidenten, ministers-presidenten en anderen), intellectuelen en journalisten. Meer informatie over het World Economic Forum (Wikipedia). een artikel over de tien belangrijkste work skills voor de toekomstLees het artikel ‘The 10 skills you need to thrive in the Fourth Industrial Revolution’. In een wereld waar computers en robots steeds meer taken van ons overnemen, blijft het werk over waar menselijke vaardigheden voor nodig zijn. Het World Economic Forum schrijft niet voor niets al jaren over de banenrevolutie – die inmiddels aardig op dreef is – en hoe belangrijk het is om onze future work skills te verbeteren.

Wat vertel je in een sollicitatiegesprek?

Tijdens een sollicitatiegesprek is de selectie van je vorige banen steevast handige gespreksstof. Een goede manier om te laten zien dat je bekend bent in het werkveld. Maar het is geen maat voor jouw succes bij een potentiële nieuwe werkgever, volgens Jan Nieuweboer, future of work-expert bij Rabobank. “Het is interessanter om te vertellen welke menselijke vaardigheden jij hebt opgedaan in het verleden en hoe je die inzet in je werk. Uiteraard blijft kennis nog steeds onmisbaar. Een IT’er aannemen die nog nooit heeft geprogrammeerd, is natuurlijk niet zo handig.”

Kennis of skills op school?

Die hardnekkige focus op kennis is ook niet vreemd. Het werd mede gevoed door ons onderwijssysteem. “Vroeger lag bij studies de nadruk vooral op kennis. Werkvaardigheden deed je misschien wel spelenderwijs op, maar deze werden vaak niet expliciet gedoceerd”, zegt Nieuweboer. “Dat is inmiddels aan het veranderen, gelukkig. Mensen zullen de future work skills steeds harder nodig hebben om een relevante werknemer te blijven. Een deel van de kennis die je vandaag opdoet bij je studie, is namelijk snel weer gedateerd. Vaardigheden blijven altijd actueel.”

Wat doen storytelling en zelfreflectie in de lijst?

Een interessant gegeven: de skills-lijst van Rabobank is uniek, omdat de bank zelf nog twee belangrijke vaardigheden heeft toegevoegd aan het rijtje. Storytelling en zelfreflectie. “Zelfreflectie is een onderbelichte vaardigheid binnen Rabobank. Als je aan mensen vraagt ‘waar ben je goed in?’, hebben ze daar vaak geen goed doordacht antwoord op. Terwijl het heel belangrijk is om van jezelf te weten waar je talenten liggen. En als je die talenten met storytelling ook nog eens kunt vertellen in een mooi compleet verhaal, dan kun je jezelf goed verkopen.”

Hoe zorgt storytelling voor meer werkmotivatie?

Storytelling en zelfreflectie zijn ook nuttig om jouw eigen verhaal te vertellen: waarom doe je het werk dat je doet? En wat voeg jij toe aan het grotere geheel? “Rabobank vindt het belangrijk dat iedere werknemer weet wat hij of zij bijdraagt aan de gezamenlijke missie ‘Growing a better world together’. Een app-bouwer van Rabobank, die werkt aan de ontwikkeling van tools, is misschien niet direct bezig met zijn bijdrage aan het grotere geheel. Maar als je kijkt naar waar die tool voor is – mensen in de schuldsanering meer inzicht geven in hun financiën – draagt hij zeker bij aan een betere wereld.”