Ik kan slecht tegen onrecht en oneerlijkheid

Onderzoek naar de integriteit

‘Voorheen was ik verantwoordelijk voor de in- en verkoop van kostuums in een modezaak. Maar de bankwereld heeft me altijd getrokken. Het werken met cijfers, met klanten. In 2013 ben ik bij de Rabobank begonnen. Daar heb ik me ontwikkeld van adviseur Particulieren tot accountmanager Bedrijven. Ik heb veel geleerd en met fijne klanten gewerkt. Maar ik wil me blijven ontwikkelen. Vandaar dat ik sinds kort CDD-analist ben. Een totaal ander vakgebied. Waar je als accountmanager veel klantcontact hebt en bedrijven helpt om te ondernemen en te groeien, doe je als CDD-analist onderzoek naar de integriteit van de klant. Je wilt zeker weten dat de klant niks te maken heeft met fraude, witwassen of terrorismefinanciering.

Toch zit er ook een commercieel element aan de functie. Tijdens een onderzoek kun je risico’s ontdekken die de klant loopt. Daar kun je hem op wijzen. Als een klant bijvoorbeeld internationaal handelt met vreemde valuta en dat risico niet afgedekt heeft, vraag ik of het goed is dat een collega contact met hem opneemt om een passende verzekering af te sluiten.’

Boeiend vak

‘Dat ik voor dit vakgebied gekozen heb, komt vooral omdat ik een sterk rechtvaardigheidsgevoel heb. Ik kan slecht tegen onrecht en oneerlijkheid. Ook dingen uitzoeken en onderzoeken vind ik boeiend. Dat is een belangrijk onderdeel van dit werk. De Risico Detectie Toets helpt je daarbij. Dat is geavanceerde software die de Rabobank zelf ontwikkeld heeft. Als CDD-analist overleg en spar je veel met collega’s en heb je ook klantcontact. Bijvoorbeeld om te vragen waarom de klant opeens grote contante stortingen op zijn rekening binnen krijgt. De meeste klanten hebben daar gelukkig een plausibele reden voor. Ze vinden het meestal ook geen probleem dat je belt. Het is belangrijk om goed uit te leggen wat je aan het doen bent en waarom.’

Rabobank investeert in je

‘De Rabobank steekt veel tijd, geld en energie in de ontwikkeling van CDD. En in de ontwikkeling van haar analisten: je krijgt bij aanvang een uitgebreide opleiding en alle mogelijkheden om verder te groeien. In totaal werken we met 21 teams verspreid over het land, dus er is altijd wel een CDD-team bij jou in de buurt. Leuk aan de teams is de diverse samenstelling. Er werken mensen met een bedrijfskundige of economische achtergrond, maar ik heb ook collega’s die rechten gestudeerd hebben of uit de HR-hoek komen. Mensen die al bij de Rabobank werkten, maar ook veel nieuwe collega’s. Belangrijk is dat je nieuwsgierig en onderzoekend bent en dat je het leuk vindt om te analyseren en verbanden te leggen. Je moet je ook ergens in kunnen vastbijten. Want soms heb je een onderzoek binnen een dag klaar, maar bij een organisatie met meer dan 30 bedrijven ben je zo een paar maanden verder.’

Meer weten over Customer Due Diligence? Lees over de mogelijkheden bij de Rabobank of bekijk onderstaande video.