Customer Success Manager Food & Agri

Customer Succes Manager Food & Agri

Will jij als Financieringsspecialist tussen Food & Agri ondernemer staan en bijdragen aan hun succes en samenwerken aan een duurzame economische ontwikkeling?
‘Growing a better world together’

Jij & jouw functie             
Als Customer Success Manager Food & Agri (CSM F&A) voer je de regie over het hele financieringsproces, waarbij je verantwoordelijk bent voor het inventariseren en analyseren van relevante data en stel je passende kredietvoorstellen voor ondernemers op. Je adviseert en denkt mee met de ambitieuze ondernemer die meer wil of wil verduurzamen én acteert altijd in het belang van de klant zonder daarbij het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen. Alles draait om inventief denken en inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Je bent een teamspeler en sparringpartner die het maximale uit zichzelf en anderen wilt halen door het benutten en creëren van kansen. Daar heb je de perfecte combinatie aan vaardigheden voor in huis.

Boek resultaten

  • vertaalt (complexe) klantsituaties naar passende klantoplossingen en adviseert op basis van professionele vakkennis over financieringsaanvragen.
  • creëert en verzilvert commerciële successen in de MKB-markt.
  • volgt de ontwikkelingen op financieringsgebied en deelt dit met collega’s.

Feiten & cijfers

  • 36 uur per week
  • wereldwijd 9,5 miljoen klanten


Top 3 verantwoordelijkheden

  • dé gesprekspartner voor prospects en klanten uit de Food & Agri sector (met een financiering tot 1 miljoen euro) op het gebied van kredieten en leningen.
  • onderhoud nauwe contacten met de interne en externe stakeholders (adviseurs van klanten, zoals de accountant) tijdens het financieringsproces.
  • volgt de ontwikkelingen op financieringsgebied, duurzaamheid en in de Food & Agri sector en deelt dit met collega’s.

Het domein Bedrijven brengt getalenteerde mensen samen en is gericht op het duurzaam laten groeien van zakelijke klanten, waardoor innovatie en verduurzaming worden gestimuleerd, banen worden gecreëerd dat bijdraagt aan de welvaart in Nederland, ook op de langere termijn. Als onderdeel van dit domein is het Customer Success Center (CSC) verantwoordelijk voor alle financieringsaanvragen in het MKB segment tot 1 miljoen euro in heel Nederland.
 

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van het Customer Success Center.

De 165 collega’s van het customer succes center bieden aan bestaande klanten, maar ook prospects, de mogelijkheid om binnen 15 minuten te weten of ze financierbaar zijn via het online aanvraagproces voor zakelijke financieringen (DLS/Fundr) en tegen welke prijs en voorwaarden.

We zijn een afdeling volop in ontwikkeling en beweging. Binnen ons team zijn we zeer klantgericht en willen graag de (verrassende) extra stap zetten voor onze klanten. We creëren met elkaar een open cultuur, hechten veel waarde aan een goede sfeer en er is ruimte om successen met elkaar te vieren. De Customer Success Managers werken in een virtueel team, deels vanuit huis en deels vanuit een kantoor in de regio, met andere collega’s samen.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

  • afgeronde HBO opleiding bij voorkeur agrarische bedrijfskunde met relevante commerciële werkervaring;
  • in staat bedrijfsrisico's op een breed vlak in te schatten;
  • ervaring met financieringsvraagstukken in de Food & Agri sector;
  • oog hebben voor efficiency bij de werkzaamheden;
  • analytische vaardigheden met het vermogen je snel dingen eigen te maken.
  • ondernemend
  • servicegericht
  • creatief

Dit bieden we jou

  • tot € 4.701,62 bruto per maand (schaal 8);
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget.


Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Customer Succes Manager Food & Agri op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden

Jij & het sollicitatieproces

  • Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Rick Vermeulen, Teamlead CSC, via 06-20901789.
  • Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Lydia van Adrichem, Recruiter via 088-7258294.
  • Gesprekken vinden plaats via een videocall.
  • De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
  • We respecteren jouw privacy.

Customer Success Manager Food & Agri

Type de contrat Temps complet
Domaine professionnel Corporate Banking/Services bancaires aux entreprises / Client et Produit
Emplacement Utrecht (Pays-Bas)
Numéro de référence JR_00052857
Date de publication 10 août 2022

Procédure de candidature

    Upload
    Upload

    Ce qui nous permet de faire la différence

    Offres d’emploi qui peuvent aussi vous correspondre