Las solicitudes de trabajo a Rabobank continúan tramitándose como de costumbre. Por supuesto, todas las entrevistas tendrán lugar por teléfono o por videoconferencia hasta nueva orden.

Adviseur Wonen Virtueel

Stel je eens voor…
Dat jij zorgt dat onze klanten de beste financiële ondersteuning krijgen bij één van de belangrijkste gebeurtenissen uit hun financiële leven: Het kopen van een huis! Jij kunt dit verschil maken door als Adviseur Wonen Virtueel een passend antwoord te geven op alle vragen van klanten via telefoon, chat en videogesprekken!

Impact creëren

  • Ondersteun onze particuliere klanten met hun financiële behoeften op het gebied van wonen en vermogen. Onder andere aan de hand van het Rabo HypotheekDossier.
  • Breng hun financiële situatie in kaart, achterhaal hun financiële vragen en doelen. Je zoekt naar passende oplossingen waar de klant blij mee is.
  • Spar met collega’s van de lokale bank of verwijs klanten aan hen door.
  • Hou rekening met onze klantwaarden maar ook met juridische en fiscale regels.
  • Signaleer kansen en mogelijkheden voor een nóg beter advies. Herken de vraag achter de vraag en durf dit met jouw gezonde dosis lef bespreekbaar te maken.


Met elkaar
Samen werken is de manier waarop we werken. Ons team RKS Wonen en Vermogen bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Dit doen wij door een sparringpartner te zijn met oprechte interesse in de klant. Wij vormen samen met de collega’s van onder andere Webcare, Consumptief, Afdekken Risico particulieren en bedrijven de specialistenteams.

Ons team staat opgesteld om alle vragen te beantwoorden van klanten over Wonen & Vermogen. Allerhande vragen over hypotheken en toekomstsparen komen bij ons binnen. Wil jij bijdragen aan dit team en voorlopen op het gebied van virtuele klantbediening? Met jou erbij als Adviseur Wonen Virtueel staat de teller van het team op 28 diverse collega’s waaronder:

Hesham: ‘Work hard, play hard. Gezellig team, samen een doel nastreven, leuk, leerzaam, ambitieus team met potentie.’

Waar ga je werken?

Naar verwachting kan de 1,5 meter maatregel voorlopig nog niet worden ingetrokken, daarom gaan we ervan uit dat de situatie met de nadruk op thuiswerken nog wel een behoorlijke tijd kan voortduren. Dit betekent dat jij de gehele periode van opleiding, begeleiding tot het dagelijks bellen met onze klanten vanuit huis doet. Wij verzorgen de middelen van een laptop en headset zodat je thuis kan werken en verwachten van jou dat je thuis een plekje kan creëren om met onze klanten te kunnen bellen. Laat je dus niet te veel afschrikken door de afstand van je woonadres naar onze locatie in Rotterdam. Voor de toekomst is het nog onduidelijk hoe het na Corona zal zijn. Als we weer kunnen werken op kantoor zal dat nooit meer volledig zijn en blijf je altijd een gedeelte of misschien wel volledig thuis werken. Er zullen momenten zijn dat je wel op kantoor verwacht wordt, maar dit is voorlopig nog niet bekend. We verwachten hierin uiteindelijk van jou natuurlijk wel flexibiliteit.

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, lef en passie voor het vakgebied onmisbaar zijn voor deze functie Adviseur Wonen Virtueel is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • Minimaal MBO-4 diploma met relevante hypotheek werkervaring;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis, WFT Hypothecair Krediet en WFT Vermogen;
  • Flexibele werkhouding is belangrijk, omdat we ook ’s avonds en in het weekend onze klanten te woord staan;
  • Communicatief sterk (in woord en schrift); op professionele en eenduidige wijze leg je adviezen vast en communiceer je deze helder naar de klant.

Bij de Rabobank

Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren zoals:

  • ‘Growing a better world together’ binnen dit team verzamelen we voedsel voor de voedselbank. 

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen €2.389,12 en €3.407,57;
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen of een extra storting in je pensioen;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt;
  • 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding.

Laten we kennismaken. 
Ben jij de persoon die de Rabobank wil versterken als Adviseur Wonen Virtueel? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature.

Handig om te weten:

  • Reageer via de “Solliciteer nu” button.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, dan kun je die stellen aan Daniëlle van den Bosch, Teamlead Wonen & Vermogen, via 06 -30 39 17 24.
  • Charlotte Dullaert, Corporate Recruiter, beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via Charlotte.Dullaert@rabobank.nl
  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze link.
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Adviseur Wonen Virtueel

Estaremos encantados de recibir tu solicitud. Las entrevistas se organizarán a través de videoconferencias.

Tipo de contrato A tiempo completo
Ubicación Rotterdam (Países Bajos)
Número de referencia JR_00044919
Fecha de publicación 2 septiembre 2021

Procedimiento de solicitud

    Upload
    Upload

    Dónde puedes marcar la diferencia

    Vacantes que quizás se adapten a tu perfil