Support Officer Grootbedrijf

Stel je eens voor…
Stel je eens voor dat jij er voor kan zorgen dat het dealteam en de klant zo goed mogelijk wordt ondersteund. Met jou erbij als Support Officer maken we dit samen mogelijk. Als spin in het web, voer je de regie binnen het dealteam Je delegeert de taken en werkzaamheden naar de afdelingen welke hiervoor staan opgesteld. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat de Relatiemanager goed voorbereid bij jullie klanten zit. Je werkt in een gedreven en hecht team waar de klant op nummer één staat en ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling. Voel jij je hier door aangesproken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Kom jij ons team versterken?

 

Impact creëren

  • Ondersteunt Relatiemanager bij het sales proces door klantgesprekken voor te bereiden, marktbewerking en relatie- ontwikkelplannen op te stellen.
  • Fungeert als 1e lijn klantcontact om vragen van klanten op te vangen en te adviseren. Uiteraard help jij de klanten op het virtuele pad of (ver) leid je hen  naar de juiste directe kanalen.
  • Hebt een regiefunctie en bent contactpersoon voor interne stakeholders (als specialistenbanken, Servicecentrum CDD en COZ).
  • Bewaakt tijdslijnen van klantprocessen, zorgt voor vastlegging in systemen, organiseert dealteam overleggen.
  • Start het CDD proces op, begeleid het proces en voert het uit (i.s.m. CDD specialist en Relatiemanager).
  • Ondersteunt de Financieringsspecialist om krediet- en beheeractiviteiten uit te voeren.

Met elkaar.
Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Grootbedrijf bundelt de krachten om in nauwe samenwerking met de specialistenbanken, grootzakelijke klanten met een omzet van 30 tot 250 miljoen euro te bedienen. Het Grootbedrijfteam Noordoost is gevestigd in Groningen en Enschede. De communicatie is open en direct. De lange termijn relatie met de klant is voor ons leidend. Dit alles gebeurt in een collegiale omgeving waar hard gewerkt wordt in een ontspannen sfeer. Met jou erbij als Support Officer staat de teller van het team op 55 diverse collega’s waaronder:

 

Connie Hemmes, Support Officer: “Enorme klantgedrevenheid, veel ruimte voor eigen ontwikkeling en uitdaging om maatwerk binnen de kaders te blijven leveren.”


Alice Horsthuis, Support Officer: “Werken binnen een gedreven klantteam, in een dynamische en internationale omgeving maar ook oog voor elkaar.” 

 

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, servicegerichtheid en plannen en organiseren  onmisbaar zijn voor deze functie Support Officer is logisch. Jij bent enthousiast, gedreven en neemt initiatief. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede Support Officer. Daarbovenop is het belangrijkdat je alles op onderstaande checklist herkent:

  • afgeronde HBO of WO met minimaal 3 jaar werkervaring;
  • goede beheersing van Business English in woord en geschrift;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • jouw positieve energie, teamgevoel en een gezonde dosis humor;
  • ambitie om jezelf te ontwikkelen;
  • affiniteit met Lean / continu verbeteren.

Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor 7,1 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren zoals:

  • ‘Door een afspraak met het Wereldvoedselprogramma van de VN wordt er meer ingekocht bij kleine boeren in Rwanda, Tanzania en Zambia. We streven ernaar in 2030 1,5 miljoen boeren in 25 landen aangesloten te hebben bij het platform.’
  • ‘Jaarlijks investeren we flink in het Nederlandse verenigingsleven. We ondersteunen zo’n 1250 organisaties in sport en cultuur die voor veel mensen een tweede thuis zijn.’ 

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional. Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen 2.700 en 3.850;
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;
  • flexibiliteit in werktijden en locatieonafhankelijk werken;
  • 100% vergoeding van woon- werkverkeer als je met ov reist! Toch met auto of motor? Kies dan voor een woon- werkverkeervergoeding;
  • een pensioenregeling waar je zelf maar 5% aan bijdraagt.

Laten we kennismaken. 
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Support Officer. En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij?  We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Groningen.

 

Handig om te weten:

  • Solliciteren kan tot en met 27 maart. Reageer via de “Solliciteer nu” button.
  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Thijs Boswerger, Manager Tranaction Banking & Sales Support, Grootbedrijf team Noordoost via 06-22 78 07 88 of Thijs.Boswerger@rabobank.nl
  • Anja Veeling, recruiter beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via
    06 22 65 07 84 of Anja.Veeling@rabobank.nl
  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.
  • Voor deze vacature kan een individueel assessment onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.
  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze link.
  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we zijn benieuwd naar wie jíj bent!

Support Officer Grootbedrijf

Contract type Full time
Location Groningen
Reference number 190000O5
Publication date 13 March 2019
Apply before 27 March 2019

Anja Veeling

Recruiter

Application procedure

Where we make the difference

Interesting jobs for you

Haven't found your dream job?
Rabobank.jobs uses cookies
By using cookies we ensure our website is safe and user-friendly. They also mean we can inform you better. The level of cookies and processing of personal information we apply is up to you.
More about cookies