We’re happy to receive your application. Interviews will be held via phone or videoconference until further notice.

Productmanager Documentmanagement

Stel je eens voor…

hoe je de honderden miljoenen documenten die jaarlijks binnen de Rabobank worden gemaakt onder jouw controle houdt, om ze op een steeds geavanceerdere manier beschikbaar te stellen aan alle medewerkers en klanten die ze nodig hebben voor hun werk en informatiebehoefte.

Onze squad Electronic Documents zorgt er dagelijks voor dat de juiste documenten op het juiste moment bij de juiste medewerker zijn. Bijvoorbeeld voor onze adviseurs om onze klanten optimaal te kunnen begeleiden bij hun keuzes voor een financieel gezond leven. Het document managementsysteem dat wij beheren en verder ontwikkelen is hiervoor de basis. Als Productmanager Documentmanagement ben jij de functioneel leider van het busdevops team dat dit ED-systeem beheert en verder ontwikkelt.

Vanzelfsprekend borgt jouw team in de eerste plaats de vlekkeloze performance en compliancy van het systeem. Belangrijke onderwerpen als wet- en regelgeving op het gebied van AVG, bewaartermijnen, maar daarnaast natuurlijk ook doorzoekbaar- en vindbaarheid spelen hierin een cruciale rol. Vanuit jouw expertise in documentmanagement, jouw oog voor de toekomst en gevoel voor klantbediening signaleer jij nieuwe mogelijkheden. Met jouw enthousiasme en kennis van zaken weet je hiervoor draagvlak te creëren. Niet alleen binnen jouw Tribe, maar ook bij de adviseurs en andere stakeholders. En wat is er leuker dan het project dan ook daadwerkelijk te begeleiden en samen met je team de succesvolle implementatie te vieren.

Impact creëren

  • Je ontwikkelt en realiseert de productvisie op Documentmanagement samen met je team en neemt hierin de stakeholders mee;

  • Je verplaatst je in de behoefte van de klant en komt met slimme oplossingen die veel klantwaarde creëren;

  • Je begrijpt hoe Electronic Documents een rol spelen in de werkprocessen en weet als geen ander het gebruik er van tot een optimum te brengen;

  • Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving en zorgt dat de producten binnen deze kaders worden ontwikkeld en geïmplementeerd.

  • Je initieert, organiseert en implementeert ontwikkel- en verbetertrajecten in jouw domein;

  • Je analyseert de raakvlakken van jouw projecten met andere teams en stemt hierover af;

  • Je prioriteert klantvragen: keuzes maken wat te doen op korte termijn, op lange termijn en in relatie tot kosten en kwaliteit;

  • Je geeft invulling aan de rol van productowner in het scrum-team;

  • Je levert een bijdrage aan de Area in de richting van de area, op doelen, inhoud en hoe we werken.

Met elkaar

De Area CRM vormt samen met nog vier Area’s de Tribe Digital Customer Processes. Onze Tribe zorgt ervoor dat de processen tussen de klant en de bank soepel en probleemloos verlopen. Onze Area CRM zorgt hierin voor het fundament om een persoonlijke klantbediening mogelijk te maken. Dit doen we door het aanbieden van een actueel, volledig, compliant en toekomstvast klantbeeld en zodoende een naadloze intuïtieve ondersteuning voor de medewerker in klantbediening en de distributie van het klantbeeld binnen Rabobank.

De Area bestaat uit 11 squads (busdevops teams). De squad TED is verantwoordelijk voor Document Management. Hierin werken een Productowner, -misschien jij dus wel-, een Scrum Master en vijf Developers samen aan beheer en ontwikkeling. Zij werken nauw samen met collega’s van Compliance, Legal en Risk, Marketing en Customer Experience.

Met jouw talenten

Dat klantgerichtheid, overtuigingskracht en organisatietalent onmisbaar zijn voor deze functie Productmanager Documentmanagement is logisch. Daarbovenop is het belangrijk dat je je in onderstaande checklist herkent:

  • HBO/WO werk- en denkniveau;

  • Minimaal 5 jaar werkervaring met document management, electronic documents of enterprise content management systemen;

  • Kennis van klantbedieningsprocessen;

  • Bewezen succesvol in realiseren van projecten in samenwerking met IT-teams;

  • Affiniteit met digitalisering en data;

  • Bedreven in heldere en stevige communicatie met klanten en stakeholders;

  • Communicatief vaardig, zowel in Nederlands als in Engels;

  • Goed signalerend en initiërend vermogen voor wat nodig is in het aandachtsgebied;

  • In staat op ieder noodzakelijk moment bijsturing te geven op basis van recente resultaten.

Bij de Rabobank
Dat de Rabobank een financiële dienstverlener is voor meer dan 8,5 miljoen klanten in 40 landen, wist je vast al. Weet je ook dat we met elkaar werken aan een betere wereld? Dit doen we op 101 manieren, zoals:

  • De voordelen van energiezuinige huizen zijn nog lang niet bij iedereen bekend. Wij nemen onze verantwoordelijkheid en vertellen klanten hoe hun energierekening omlaag kan en helpen daarmee tegelijkertijd het milieu een handje.

  • We financieren de onderwijssector in Nederland met 500 miljoen euro per jaar. Want goed onderwijs is het fundament voor de maatschappij van de toekomst.

  • Samen met vluchtelingenwerk Nederland helpen we 1.500 vluchtelingen bij het vinden van een goed passende baan.

Wil jij dit ook?
De beste versie van jezelf worden? Wij helpen je er graag bij door jouw ontwikkeling centraal te stellen en te investeren in een omgeving waarin je blijft leren. We geven je de ruimte om te innoveren en ondernemen. Zo bieden we je volop groeikansen en helpen je verwachtingen te overtreffen en het goede buitengewoon goed te doen, zodat je kan groeien als professional.

Daarbovenop kan je bij ons (o.b.v. een 36-urige werkweek) ook rekenen op:

  • een bruto maandsalaris tussen € 3.700,- en € 6.400,-, afhankelijk van opleiding en ervaring;

  • een dertiende maand en vakantiegeld;

  • een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;

  • een persoonlijk budget, dat je kunt besteden aan activiteiten gericht op jouw ontwikkeling en loopbaan;

  • een pensioenregeling waar je zelf maar 3,5% aan bijdraagt.

Laten we kennismaken 
Ben jij hem/haar? Onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Productmanager Documentmanagement? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature in Utrecht.  

Handig om te weten:

  • Solliciteren kan tot en met 16 mei. Reageer via de “Solliciteer nu” button.

  • De procedure bestaat uit twee gespreksrondes met een casebespreking en een assessment.

  • Als je vragen hebt over de inhoud van de vacature, kan je die stellen aan Joris Lauwerijssen, via joris.lauwerijssen@rabobank.nl.

  • Marija Hoksbergen, recruiter beantwoordt met plezier vragen over de sollicitatieprocedure via marija.hoksbergen@rabobank.nl.

  • Screening is onderdeel van de sollicitatieprocedure. We toetsen op basis van de screening procedures die binnen de Rabobank gelden of nieuwe medewerkers voldoende betrouwbaar zijn om werkzaamheden bij de Rabobank te verrichten.

  • Jouw privacy is belangrijk voor ons. Mocht je hier meer over willen weten, klik dan deze link.

  • Iedereen is anders, en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jíj bent!

Productmanager Documentmanagement

We are happy to receive your application. Interviews will be planned via videocall.

Contract type Full time
Expertise Digital & Innovation / Corporate banking / Customer & Product / IT
Location Utrecht (The Netherlands)
Reference number JR_00040128
Publication date 19 April 2021
Apply before 17 May 2021

Application procedure

    Upload
    Upload

    Where we make the difference

    Interesting jobs for you

    Haven't found your dream job?