Medewerker Dagelijkse Bankzaken - Regio Rotterdam

Medewerker Dagelijkse Bankzaken

Zorg jij ervoor dat de vragen van onze klanten goed en snel worden beantwoord? Het maakt niet uit of je net start op de arbeidsmarkt, al langer werkt hebt of misschien zelfs een switch wilt maken naar dit werk. Wij zoeken iemand die het leuk vindt om mensen te helpen bij een Rabobankvestiging bij jou in de buurt en via de telefoon en chat. Je werkt afwisselend op kantoor en vanuit huis.

Medewerker Dagelijkse Bankzaken is een mooie start voor een carrière binnen Rabobank. Binnen deze functie is er ruimte om je te ontwikkelen en te kijken welke onderdelen van het bankwezen bij je passen.

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Zo zou je in de ochtend opgesteld kunnen staan voor de telefonie. Hier beantwoord je vanuit huis of op kantoor alle klantvragen telefonisch. In de middag sta je in de bankhal van onze vestiging en help je persoonlijk de klant aan de balie. Aan het einde van de dag heb je nog een overleg met het team van jouw regio en ga je samen plannen maken en acties opzetten hoe jullie samen invloed kunnen maken in de buurt.

Jij & jouw functie

In deze functie is het belangrijk dat jij blij wordt van anderen te helpen met hun vragen. Door de juiste vragen aan hen te stellen om ze zo op weg te helpen met hun bankzaken (zowel offline als online) kunnen regelen bij de Rabobank. Als medewerker Dagelijkse Bankzaken start je met een opleidingstraject waarin wij jou begeleiden om na 11 weken de klanten te kunnen helpen met hun vragen. In dit opleidingstraject wordt jij meegenomen in alle systemen die we binnen de Rabobank Klantenservice gebruiken. Wij leren jou de producten kennen en begeleiden jou in het ontwikkelen van vaardigheden die zeker van pas gaan komen, zoals goed luisteren, meevoelen, samenvatten en doorvragen.

Jij wordt door ons opgeleid in de functie door een combinatie van opleiden en direct in de praktijk brengen. De eerste 4 weken ben je fulltime beschikbaar, de overige praktijkweken werk je volgens je afgesproken contracturen.

Jij & jouw talenten

Klantgericht, dienstverlenend en communicatief sterk zijn onmisbare kwaliteiten voor de functie van Medewerker Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank. Daarbovenop herken jij jezelf in onderstaande punten:

  • Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
  • Beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift.
  • De drive om binnen zes maanden na indiensttreding het diploma WFT Basis te behalen en binnen 9 maanden het diploma WFT Schade Particulieren.
  • Ervaring met klantcontact is een pré.

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Dagelijkse Bankzaken.

Het allerleukste van mijn werk vind ik de afwisseling van werkzaamheden en werkplekken. Op die manier maak je veel mee en maakt je job erg interessant!

Vincent van Roon - Medewerker Dagelijkse Bankzaken Lokaal

Jouw toekomstige collega’s verwelkomen je graag. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als één behulpzaam en enthousiast team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.5 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Dit bieden we jou

  • Een bruto maandsalaris van €2.163,24 tot € 3.089,48 (schaal 5);
  • Een dertiende maand en vakantiegeld;
  • Een hybride werkplek waar jij om je thuiswerkplek in te richten een budget van € 750,00 krijgt.  
  • een Employee Benefit Budget (9% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of het maandelijks laten uitbetalen als extra bovenop je maandsalaris.

Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden die je ontvangt. Al onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank. Solliciteer met jouw CV en motivatiebrief. Geef in jouw motivatiebrief aan bij welke bankhal jij graag wilt werken. Kies uit de volgende locaties:

- Capelle aan de Ijssel;

- Gouda;

- Heinenoord;

- Rotterdam;

- Spijkenisse.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met:
Patrick Lammers, Coördinator Resources via 06 27176822 of patrick.lammers@rabobank.nl
Kirsten Klein Brand, Coördinator Resources via 06 25312061 of kirsten.klein@rabobank.nl

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Julia Timman, Recruiter, met plezier antwoord via julia.timman@rabobank.nl

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

  • Gesprekken vinden plaats via een videocall.
  • Je werkt hybride dus zowel op kantoor als thuis.
  • De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veel-gestelde-vragen.
  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
  • We respecteren jouw privacy.

Medewerker Dagelijkse Bankzaken - Regio Rotterdam

Vertragstyp Vollzeit
Fachgebiet Customer & Product
Ort Spijkenisse (Niederlande)
Arbeitsplatz Hybrid
Referenznummer JR_00066702
Publikationsdatum 23 Januar 2023

Bewerbungsverfahren

    Upload
    Upload

    Wo wir den Unterschied machen

    Stellenangebote, die vielleicht ebenfalls zu Ihnen passen