Customer Success Manager Financieringen

Customer Succes Manager

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging waarin je affiniteit voor ondernemers in het MKB-Segment gecombineerd kan worden met je financieringskennis?

Jij & jouw functie             
Als Customer Success Manager (CSM) voer je de regie over het hele financieringsproces, waarbij je verantwoordelijk bent voor het inventariseren en analyseren van relevante data en stel je passende kredietvoorstellen voor ondernemers op. Je denkt mee met de ambitieuze ondernemer die meer wil én acteert altijd in het belang van de klant zonder daarbij het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen. Alles draait om inventief denken en inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Je bent een teamspeler en sparringpartner die het maximale uit zichzelf en anderen wilt halen door het benutten en creëren van kansen. Daar heb je de perfecte combinatie aan vaardigheden voor in huis.

Boek resultaten

  • vertaalt (complexe) klantsituaties naar passende klantoplossingen en adviseert op basis van professionele vakkennis over financieringsaanvragen.
  • creëert en verzilvert commerciële successen in de MKB-markt.
  • volgt de ontwikkelingen op financieringsgebied en deelt dit met collega’s.

Feiten & cijfers

  • 36 uur per week
  • wereldwijd 9,5 miljoen klanten


Top 3 verantwoordelijkheden

  • gesprekspartner voor prospects en klanten uit het MKB (met een financiering tot  1 miljoen euro) op het gebied van kredieten en leningen.
  • onderhoud nauwe contacten met de interne en externe stakeholders (adviseurs van klanten, zoals de accountant) tijdens het financieringsproces.
  • draagt bij aan de verdere professionalisering van de afdeling en herkent en verzilvert het verbeterpotentieel.

Het domein Bedrijven brengt getalenteerde mensen samen en is gericht op het duurzaam laten groeien van zakelijke klanten, waardoor innovatie en verduurzaming worden gestimuleerd, banen worden gecreëerd dat bijdraagt aan de welvaart in Nederland, ook op de langere termijn. Als onderdeel van dit domein is het Customer Success Center (CSC) verantwoordelijk voor alle financieringsaanvragen in het MKB segment tot 1 miljoen euro in heel Nederland.
 

Samen bereiken we meer dan alleen
We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van het Customer Success Center.

De 165 collega’s van het customer succes center bieden aan bestaande klanten, maar ook prospects, de mogelijkheid om binnen 15 minuten te weten of ze financierbaar zijn via het online aanvraagproces voor zakelijke financieringen (DLS/Fundr) en tegen welke prijs en voorwaarden.

We zijn een afdeling volop in ontwikkeling en beweging. Binnen ons team zijn we zeer klantgericht en willen graag de (verrassende) extra stap zetten voor onze klanten. We creëren met elkaar een open cultuur, hechten veel waarde aan een goede sfeer en er is ruimte om successen met elkaar te vieren. De Customer Success Managers werken in een virtueel team, deels vanuit huis en deels vanuit een kantoor in de regio, met andere collega’s samen.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als 1 gedreven team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor onze ruim 9.500.000 klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

  • hbo werk- en denkniveau met relevante commerciële werkervaring;
  • kennis van financieringen in het MKB segment;
  • analytische vaardigheden met het vermogen je snel dingen eigen te maken;
  • in staat bedrijfsrisico's op een breed vlak in te schatten;
  • Ondernemen
  • servicegericht
  • creatief en flexibel

Dit bieden we jou

  • tot € 4.701,62 bruto per maand;
  • een dertiende maand en vakantiegeld;
  • een Employee Benefit Budget (10% van je maandinkomen). Hoe jij dit budget inzet, is aan jou. Denk bijvoorbeeld aan het kopen van extra vakantiedagen, een extra storting in je pensioen of zelfs het maandelijks laten uitbetalen van dit budget;


Dit is een selectie van de arbeidsvoorwaarden voor een Customer Succes Manager op basis van een 36-urige werkweek. Deze vacature is voor 36 uur per week. Alle arbeidsvoorwaarden vind je op rabobank.jobs/nl/arbeidsvoorwaarden

Jij & het sollicitatieproces

  • Bij inhoudelijke vragen over deze functie: Rick Vermeulen, Teamlead CSC, via 06-20901789.
  • Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Lydia van Adrichem, Recruiter via 088-7258294.
  • Gesprekken vinden plaats via een videocall.
  • De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
  • Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
  • We respecteren jouw privacy.

Customer Success Manager Financieringen

Vertragstyp Vollzeit
Fachgebiet Customer & Product / Corporate Banking
Ort Utrecht (Niederlande)
Referenznummer JR_00052856
Publikationsdatum 10 August 2022

Bewerbungsverfahren

    Upload
    Upload

    Wo wir den Unterschied machen

    Stellenangebote, die vielleicht ebenfalls zu Ihnen passen